通讯员 吴小红

今年以来，湖北十堰郧阳区行政审批局以控成本为核心，通过“点线面”优服务降低企业办事成本，构建亲商、助商、安商、富商环境，进一步激发市场主体活力，助力企业投资兴业、做大做强。截至目前，新登记企业1599家，同比增长79.66%，直接为企业节约资金约20万元。

“点对点”精准服务。围绕惠企政策，通过领导牵头、专人负责、专班服务等方法，明确“金牌”帮代办员在项目筹备阶段积极与企业对接，主动靠前服务，提前介入提供咨询辅导，及时解决疑难问题。12支“妈妈式”服务队亲情式主动关怀，零距离一线服务昊朔、龙岗、华阳、首诚、方特等98个项目593次，为企业解难题、强保障、促发展。14个区直部门向企业发放服务联系卡，并参与开展“群众评”活动，收集结果305条，群众满意率达到了100%。

“线对线”网上办理。持续推进“一网通办”，大力推行政务服务“马上办、网上办、一次办”，依托市场主体“一链通”审批服务平台，强化部门信息推送共享、协同配合，充分发挥企业开办智能秒批优势，为企业提供“一次表单、高效运转、并联审批、一次办成”服务，实现企业开办“1半0”标准，即1个环节（一次申请即可，免费邮寄上门）、全流程半天办结、全程零费用（赠送印章和税务电子Ukey），真正实现一站式集成服务、一个环节、半日办结、零成本的企业全生命周期“智慧办”服务，实现企业开办全程电子化办结率达99%以上。

“面对面”座谈交流。畅通政企沟通对接渠道，常态化制度化开展“双千”下基层等活动，面对面倾听收集企业诉求建议，建立“企业问政—问题办理—企业评价—归档结案—绩效考核”等全流程企业问题解决闭环处理机制，为企业发展提供政策帮扶。2月份，联合茶店镇推行企业开办下沉“就近办”，2月16日，十堰市某公司从茶店镇新设立的企业开办窗口领取到了营业执照及企业开办大礼包，方便了企业“家门口办照领照”。5月26日，郧阳区行政审批局和中国人民银行郧阳区支行组织召开“郧阳区简易开户服务工作推进会”，就如何推进简易开户服务进行座谈交流，围绕企业需求精准施策，加强市场主体和银行金融服务的沟通，建立企业开户“绿色通道”，提升市场主体满意度，推动郧阳区企业健康、有序发展。