和普通员工不同，管理者要会管理团队，带领团队完成绩效，而刚刚进入管理岗的新晋管理者常常会沿用以前的思维逻辑做事情，从而在工作中产生不少困惑。本文旨在帮助新手管理者厘清自己的工作职责，修炼所需的管理能力。

春暖花开

如何判断一个人是否具有管理能力？

人人都要成为管理者，不管他有没有这个素质。

为什么这么说？因为只要我们在社会上有一个角色，就得承担责任；一旦承担责任，就涉及到管理了。所谓管理，在某种程度下就是要取得结果的。你承担这个责任，你就需要取得结果。

首先，你必须得管自己；

其次，你必须承担责任。

当然，通常我们所说的“管理者”，是指组织中的管理者。从这方面来讲，我们怎么判断一个人是不是具有管理者的素质？

总体上来讲，有三个维度：

第一个维度，对责任、对目标承诺的能力。

有时候我们会发现，有些人是具备管理能力的，但是他不能对目标或对责任做承诺。有时候他遇到压力就跑了，他不是没有能力解决，而是觉得没有必要。所以这是一个问题。

第二个维度，能不能发现别人的优点。

作为管理者，很大程度上是要去集合大家的优势。德鲁克曾说，“管理者其实自己是没有绩效的，他的绩效取决于他的上司和他的下属。”

很多人不会当一个好的管理者，很大的原因就是他总是看到别人的缺点。

第三个维度，耐受压力能力和思维方式，也就是个人的基本素质。

一个特别能耐受压力的人，往往很有可能成为一个好的管理者。同时他不能只是耐受压力，他还要有一种比较好的思维训练，就是始终相信问题能解决。只要有问题，就能有解决方案。

要判断一个人是否具有管理能力，基本上从这三个维度来看就可以了。

不同层级的管理者，训练三种能力

不同层级的管理者，必须具备的能力是不同的。但是基本上需要以下三项能力：

第一项， 计划管理能力。

你能不能做计划来实施和部署工作？这一项是比较重要的能力，因为“计划”就是解决你每一个目标怎么去匹配资源、怎么去安排动作、怎么能让大家不要离散到离这个目标很远的地方。

第二项，沟通能力。

管理者要能把意思讲清楚。有些时候，我们看管理者不好，是因为他讲不清楚事情，表达不清。这实际上是很重要的，因为所有人都要听你的指令。

很多管理者没有意识到这是一个重要的能力。其实管理者最重要的能力就是沟通，你指令要清楚，别人才能执行。

第三项，复杂问题简单化。

这一项对于基层管理者，没有像前面那两个要求那么高。你能不能做计划来实施和部署？你能不能沟通清楚，让大家明白做什么？这两个占比会更高。

但是它一样是一个很重要的要求，管理者必须能够把复杂问题简单化，因为复杂的问题是解决不了的，也无法出绩效。

所以，基本上管理者的能力训练，就是这三个。理论上来讲，就称之为技术能力、人际能力、概念能力。只是从基层到高层，它的占比会变，对更高级的管理者来讲，概念能力要更强，对基层管理者来讲，技术能力要更强。他们都共同有的是，你要让大家跟随你去做事，这就是沟通能力。

新手“就事论事”，高手“就事论理”

对于管理者来说，有一个梯队训练：

第一步，先学会管理自己，最主要的是学会跟别人合作；

第二步，学会管理别人、管理团队；

第三步，学会管理组织；

第四步，学会当领袖。

学会管团队，你就要知道团队的特点。团队的特点基本上就是：人数不多，能力互补，不希望有层级和结构。

团队是不希望有层级和结构的，这就为什么大家都喜欢在团队里面，而不喜欢在组织里，所以团队人不能多，人多就必须得有结构。

如果你知道团队的这些特点，就知道新晋的管理者要做什么了。

第一， 学会服务于别人。

以前自己一个人的时候，完全可以不管别人，把自己的业绩完成就好了，现在第一个转变就是要帮别人完成业绩，这是一个比较大的挑战。

第二， 能协同大家，就是要让不同能力、不同风格的人在一起工作。

第三，解决问题。

以前你搞定自己的事情就可以，现在是别人搞不定的事情，你就得去解决问题，但是你解决问题又不能用原来的那个方法。比如，你不能说，这些你都别做了，给我做吧……如果这样，你又退回到以前那个基层员工了。所以必须要解决问题，但不能自己去解决，必须安排大家一起来解决。

第四， 学会按照规章制度来做事情。

因为要带一组人，就不得不学会章程和规定，也就是所做的事情都要有依据，要按章行事。因为即使问题都解决了，但是不合规还是不行。

当然，还有一个对新手管理者的要求与高级管理者不太一样的地方：新手管理者“就事论事”就可以了，也就是讲清楚这件事该怎么解决；但是高级管理者要“就事论理”，得把背后的逻辑讲清楚。也就是说，你不仅要会做，还要会教。（本文完）