安徽销售公司机关人员帮农户搬运化肥。 裴荣锋 摄

“王大伯，您之前预订的50袋化肥已全部送到了。”10月9日，安徽销售蚌埠分公司五固片区经理李松带领员工肩扛手抬，将一袋袋化肥挨家挨户送到农户家中。虽已入秋，但当卸完最后一袋化肥时，大家已汗流浃背。

“晚种一天，少收一担。”为护航秋种助力高产，安徽销售积极行动，在保障油品供应的同时，在70座加油站开展农资化肥专营，倾情助农惠农，服务农业生产。自9月以来，累计将800余吨高品质化肥送到农户家中。

积极谋划，筹措资源。这个公司联合供应商共同研判市场行情走势，分析供需变化，合理组织货源采购。在保持与原有供应商合作的基础上，积极寻找新的化肥供应商，拓宽供应渠道，争取更多的政策支持，及时补充适销对路的货源，确保在关键农时能够供得上，销得好。

多措并举，摸排需求。安徽销售提前与各地乡村振兴局接洽，了解家庭农场及专业合作社的化肥使用情况，努力促成合作。各支部、各加油站深入田间地头，逐村逐户了解掌握农户用肥习惯。联合化肥厂家，深入辖区内乡镇及种粮大户家中，面对面讲解化肥品质特性，借助乡镇广播宣传化肥促销政策，积极开展预售。部分加油站在站内闲置的空场地尝试种植瓜果蔬菜，打造示范种植区。

增强内功，提升服务。这个公司通过线上线下多种途径开展化肥销售专业知识培训，组织销售能手进行经验分享，进一步提升加油站员工专业销售和服务能力。及时推送化肥价格动向和促销策略，第一时间为农户答疑解惑，按时回访了解农作物长势。良好的售前售后服务，得到了农户的广泛认同，复购率大大提升。针对零散需求，加油站还提供“闪送”服务，一个电话便送货上门，获得了农户的好评点赞。

来源 | 中国石油报

记者 | 欧元菊

编辑 | 夏雨晴

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