8月17日，武汉市水务集团有限公司（以下简称“武水集团”）向武汉钢铁有限公司、武商集团股份有限公司、中百控股集团股份有限公司、长江存储科技有限责任公司、东风本田汽车有限公司、中国长江三峡集团有限公司、长飞光纤光缆股份有限公司等10家重要客户问计问策，通过“获得用水”营商环境服务座谈会的形式，掌握情况、听取意见、发现问题，以自我革新、自我加压的姿态，主动谋划供水服务新的发展理念。

服务座谈会现场

武水集团副总经理姚正在座谈会致辞中，以城市供水和水质安全、“获得用水”营商环境、便企利民服务举措、社区网格服务、创新发展智慧服务为重点，全面介绍了供水服务举措。营业管理部负责人钱进向与会用户汇报了“获得用水”营商环境服务举措，并通过供水服务首席代表与重要大客户服务“结对子”的方式，增进了座谈和交流活动的亲切感。

姚正会上致辞

座谈会上，与会代表们依次发言。“我们在工作中与武水集团积累了深厚的感情，我感受到用户的需求就可以调集整个武水集团的资源，你们的服务体现了安全、方便、快捷、易得的现代化服务理念”武商集团股份有限公司代表在发言中，对武水集团全方位的服务举措印象深刻；东风本田汽车有限公司代表在翻阅为他们量身定制的《重要大客户供水保障方案》中发现已更新到了最新的人员变化，对贴近用户服务的实效性和细心感到钦佩；中百控股集团股份有限公司代表热忱邀请武水集团领导，到他们位于江夏的产业园区去参观，提出了拓展国企资源、深化合作空间、共同谋划多元化发展的倡议。

走访供水服务重点客户

在肯定武水集团供水服务工作的同时，代表们还就供水管道更新、老产业园漏损治理、远城区水压偏低等个性化问题提出了意见和建议。

各代表依次发言

武汉市城投集团公司党委委员、副总经理，武水集团党委书记、董事长黄思，在认真听取用户代表的发言后作了总结讲话。他向长期以来给予武水集团大力支持的重要客户和参加座谈会的代表们表示衷心的感谢。他表示，武水集团要与为城市经济发展和民生保障作出重要贡献的大企业、大用户进一步深化工作联系，创建“一企一策”的绿色服务通道；武水集团各服务单位要针对座谈会提出的问题主动作为，贴近服务，对重要用户多关心、多问候，要有微信、有电话，做到“遇事跟我说，办事您放心”。

黄思总结发言

他还认为，在全面贯彻新发展理念的时代背景下，武水集团要以闻过则喜的服务意识，设身处地地参与大用户的生产经营中去，协助他们减少管理成本、节约人工成本、共建节水型企业、提供增值服务，不折不扣地落实好以控制成本为核心，全力打造全国营商环境新高地的重大决策部署。

武水集团有关部门、各辖区供水公司负责人、营业所负责人和客户经理参加了座谈会。（来源：武水集团 通讯员徐真）