在未加装电梯的小区，老人上下楼是个难题。近日，西湖区推出“坐享幸福 陪伴时光”爬楼机租赁与服务项目，率先在文新街道、三墩镇进行试点，采取政府购买服务的方式，由第三方提供设备以及上门服务。让爬楼机成为高龄老人、行动不便居民等人群的“第二双腿”，让他们能够走下来、走出去。腿脚不便的人在10分钟内可以爬上6层楼……很多老人对这台“新奇玩意”充满好奇，但也担心它不够安全，怕自己坐在上面会慌张。爬楼机到底好不好用？记者赶到西湖区香樟公寓，替老人先行体验。爬楼机看上去就像一台大号轮椅。记者坐上椅子，工作人员为其系好安全带便开始上楼。在工作人员的操控下，爬楼机以匀速频率向上移动，11级台阶前后花费近半分钟，随后又以同样速度返回到一楼。稳且缓。每上一级台阶，都有明显的上升感，但并没有感觉到大的颠簸，有点像坐轿子，是匀速的上升和下降。据悉爬楼机，它最大可承重120公斤。爬楼机自带智能缓震舒适系统，阶沿感应功能让它会自动刹车，老年人坐上去不用担心安全性和舒适性。它还可以当做轮椅，工作人员可以推着老人散步、闲逛等，延伸出陪伴服务。“终于可以下楼晒晒太阳、看看花草了，还能见见我的老邻居和老朋友，真好。”葛大爷说。他和老伴也坐上爬楼机体验了一次，觉得这样的设备很适合行动不便的老人，实用又贴心。据了解，该爬楼机采用电源，是移动式的，有需要的老人或家属只要提前一天与街道、社区预约即可。（三墩天地了解到，三墩个别社区已发布爬楼机租赁与服务相关信息，具体可咨询社区）
另据中心工作人员介绍称，老人或家属可以拨打0571-85026522服务热线，预约爬楼机服务。当收到预约后，辅具租赁中心将派人员携带爬楼机上门，并考察楼梯环境，在条件允许的情况下为老年人提供爬楼机上下楼服务，同时根据老人的实际需求，为老人提供下楼后的陪伴服务或推荐租赁其他适用的辅具，辅助其日常生活起居。据悉，试点运行期间，符合条件的老年人可以享受每人每年24-96次不等的免费服务，超过免费次数的实行差异化梯度收费（困难老年人10元/次，高龄老年人25元/次，普通老年人80元/次），老年人可以使用养老服务电子津贴支付。