前两天开会的时候，轮到同事A发言，背景是同事A管理的小组工作压力比较大，发言如果有情绪是正常的。但同事A发言第一句是，我今天这里主要就是讲事实，摆道理，避免情绪影响。给我留下了很深刻的印象。

PART 1  四种表达

一个人的表达，可以分成事实、观点、立场与信仰。

1、事实：是独立于人的主观认知、判断而存在客观陈述。比如"今天的气温是18度”、“离春节放假还有40天”、“这件衣服的价格是150元”，就是在陈述事实。对于大多数而言，我们力求描述精确的事实，但往往很难做到，因为我们对事实的了解还不够全面。

如果对方与你讨论事实，尽可能共享事实。事实是不容易有争论的。但每个人看到的事实可能是不全面的，所以也需要尽可能补充事实。

2、观点：是你对事实的看法。观点之所以不同，在于每个人的知识结构、思维模式、掌握的信息不同。比如，今天气温是18度，我感觉刚刚好，我妈感觉冷，嘱咐我多穿点衣服，就是不同的观点。年轻人可能一直呆在办公室，习惯了18度。父母的身体寒冷的抵抗更差一些。观点没有绝对的对错。随着年龄、知识结构、思维模式的变化而改变，观点也可以被影响。

如果对方与你陈述观点，则需要明辨对方这个观点的出发点以及形成原因。如果掌握信息+思维模式相同，得出来的观点应该是一致的。如果观点不同需要去辨别是掌握的事实不同，还是思维模式不同。

3、立场：在众多观点中，被位置和利益影响的观点称为立场。屁股决定脑袋，想改变一个人的立场只能通过改变他的利益。比如物业和业主常就小区的管理问题发生争执，是因为双方角色不同，你希望物业提高服务水平，物业认为当前服务满足要求。因为物业的立场是，我提高服务水平，势必要投入成本，减少利润。

当观点差异过大的时候需要考虑双方的立场和利益得失。明确双方的利益和所能做的让步。让双方的利益中寻找最大的共同点。小孩子才谈对错，成年人只谈利益。

4、信仰：是一套完全逻辑自洽的逻辑体系，你无法击破有着信仰的人。比如信仰上帝、信仰耶稣，信仰某种宗教 。

如果对方和你讨论信仰。那就洗耳恭听就好了。想要改变一个人的信仰是极其困难的。祝福即可。

PART 2  回归常识和平常心

我发现很多人其实工作越久就越失去了平常心看事情的能力，看很多事情都预先加了很多滤镜或者主观判断，虽然拥有很多年工作经验，但会做出违反常识的决定。

比如会说“我这么做的原因是其他人是这么做的”、“文章内容把不重要的放在前面，重要的放在后面”、“没有做用户调研就直接下了判断”、“一个人既当运动员又当 裁判”、“知道晚睡是错的，但还是一直晚睡晚起”、“制作的视频里的字小到在手机里看不清”。

想要分辨上面的错误，即使找一个没工作的年轻人都能做出正确的判断。但这些人从来不会看这么做的事实依据和逻辑判断。即使是违背了常识也不会觉得任何不妥。

人是懒惰的动物，不愿意改变现状。

经验即束缚；现状即牢笼。

想要避免上面的情况，做判断应该依据事实、逻辑和常识。常识是看清事物本质并依照事物规律做事的诀窍。沟通的时候尽可能降低情绪的影响。了解足够的事实，把问题定义清楚，发表事实和有逻辑的观点。

协作或者沟通应该根据共识。增加共识的方式是共享更多的事实和逻辑。尽量避免非客观和逻辑有误的观点。

我自己最厌恶没有逻辑的观点或者明显违反常识和事实的观点。我会避免和这种没有判断力的人共事。

马斯克的“第一性原理”和回归常识做判断有一定类似之处。

“第一性原理”讲的是回归事物最基本的条件，将其拆分成各要素进行解构分析，从最核心初开始推理，从而找到实现目标最优路径的方法。这里就不展开讲了，感兴趣可以去网上搜一下。

平常心其实就是在任何时候，尤其是在有诱惑的时候，能够排除所有外界的干扰，回到事物的本质，辨别事情的是非与对错，知道什么是对的事情。

做事情要有一颗平常心，不要急躁，尊重事实和事物的发展规律，出现一点挫折或取得进步都是正常的，要赢得起，也要输得起。

这个世界观点无数，但常识是有限的，带着平常心去解决问题是以不变应万变。

PART 3 大家都是普通人

当我们和比我们 level 高的人对话的时候，往往会局促、露怯、紧张，从而失去了正常思考的能力。因为对方位置比较高，所以没有平等对话。

其实每个人都是普通人。在内心平等对他人，也平等对自己。使用事实和逻辑去沟通。

新闻里或者历史上的报道和事迹，往往是这个人物的事迹的一个切面。只保留了高光和戏剧性较强的部分，舍弃了他们作为普通人的那部分。他们也是普通人，他们成功都是有原因、有道理的，没有特别难以解释或者特别不寻常的部分。

也许在知识经验上有差别，但从人的角度来说，大家都是非常接近的人。不要给别人“造神”，也不要从内心贬低自己。

找个机会和自己觉得遥不可及的人来一次近距离的接触，破除心中的幻象，也破除心中的阻碍。