极目新闻记者 陈勇

通讯员 汪洋 程红

“实在是太感谢你们了！要不是你们的午间服务，我今天的业务肯定办不成，谢谢你们！”12月21日，湖北省孝感市孝南区便民服务中心，在午休时间匆匆赶来办理医保报销业务的刘大爷激动地说道。

据极目新闻记者了解，自12月18日起，孝感市孝南区便民服务中心正式推出“午间预约”服务，旨在通过增加服务时长，满足群众错峰办事的需求，同时解决上班族工作时间“没空办”、休息时间“没处办”的难题。

据悉，此次午间预约服务首期推出了社保卡激活、城乡居民参保登记、门诊费用报销、住院费用报销等多项高频业务的午间预约服务，只需拨打预约电话0712-2778219，即可在午间12:00-14:20时间段内到政务服务大厅办理业务。

为了最大程度满足企业群众的办事需求，孝南区政务服务中心在打造人性化、有温度的便民服务方面下功夫，推行工作日全天候“延时服务”，将工作日“延时服务”与双休日“预约服务”相结合，成功打造了“5+2”全天候常态化服务机制。自实行预约、延时、错时服务以来，已累计为群众提供“预约+延时”服务1000余人次，受到社会各界广泛好评！“午间预约”服务，是继“群众事情没办完，我们不下班”的延时服务后的又一创新举措。

据悉，孝南区政务服务中心将加大宣传力度，并积极开通网上预约渠道，将更多的服务事项在午间预约服务时段开放，继续探索提高综合服务水平新思路，解决办事群众的痛点、堵点。

（图片由通讯员提供）