就业失业管理窗口为企业办理业务

今年以来，郴州市宜章县人社局以“整合办公场地”为契机，以“群众满意”为导向，开设就业失业管理、社保工伤管理、专技人员管理、事业单位管理、工资福利管理“一件事一次办、即来即办”五个窗口，统一划分业务办理区、办事等候区，实行低柜台式服务，配置等候座椅，设置统一标识、工作牌、温馨提示语，统一安装公告栏，公开办事政策、办事流程和办事须知，办公环境焕然一新，切实优化了群众线下办事体验。

为进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，宜章县人社局按照 “人社服务快办”工作要求，积极践行“打包办、提速办、简便办”服务理念，聚焦群众“急难愁盼”，全面梳理人社业务事项，紧扣受理、审核、反馈等关键环节，纾解“痛点”、疏通“堵点”、补齐“断点”，最大程度“减环节、减材料、减时限、减跑动”，通过减环节、提效能、优环境，推动业务“提速办”，着力解决企业、群众办事多窗口来回跑问题。2023年新增8个高频事项预计提速50%以上。

下一步，该局将通过开设“人社业务小课堂”，全力破解各股室之间业务政策互不掌握、互不了解的现状，培养一批人社政策通、业务一口清的全领域人社业务能手，提升群众企业办事的满意度，传递更便捷、更高效、有温度的人社服务。

陈伟红 陈湘平