为进一步提升移动支付便民服务水平,广西灵山县农信联社紧紧围绕人民银行移动支付便民工程“支付为民”理念,实施“党旗引领+金融先锋助力乡村振兴”战略,搭建移动支付受理场景,持续优化城乡支付环境,为人民群众提供更安全、更便捷、更优惠的金融服务。近三年,该联社拓展“云闪付”用户约35315户,存量“聚合支付”商户12219户,有效促进灵山县城乡地区移动支付业务稳健发展。
强化宣传,扩大移动支付便民工程影响力。灵山县农信联社坚持服务县域地方经济,以实施“党旗引领+金融先锋助力乡村振兴”战略为契机,推动移动支付便民工程,做好移动支付金融知识普及工作。深入社区、企业、市场、校园、商圈、农村,主动接洽广大群众,向群众宣传支付结算知识以及移动支付发展应用、银联“云闪付”优惠、政府消费券发放活动等,引导广大群众使用广西农信手机银行办理业务、使用“云闪付”绑卡消费,培养用户“支付先看云闪付”的支付习惯,提高移动支付安全意识,提升群众便利度和获得感。自人民银行推行移动支付便民工程以来,灵山县农信联社积极在行政企事业单位、广场、商超、农村金融便民点及辖区信用社网点开展“云闪付 银行业统一APP”“云闪付一键查卡”“壮美广西 三三有礼”等宣传活动,通过新媒体、网点阵地、地推等多种宣传方式提升移动便民支付知名度,让更多群众了解“云闪付”、用好“云闪付”,组织员工积极参与2021年度“云闪付”APP百日竞赛活动,获得团体组织奖,5名员工获个人优胜奖。其中,2022年灵山县农信联社共组织开展67场次“壮美广西 三三有礼”消费节主题宣传活动,其余日常宣传10余次,受众约30万余人。
拓展商户,加快移动支付便民场景建设。灵山县农信联社重点围绕社区、商超、市场、校园、企事业单位等场景搭建移动支付便民场景,推出聚合微信、支付宝、银联三码合一的聚合支付产品“农信易扫”,结合“云闪付”、手机银行、信用卡、借记卡、收单等多种移动支付产品,向民生类衣、食、住、行、就医等生活场景渗透,2022年度共新增收单商户4787户,提升了县域消费生态圈的群众体验和服务,全力打造灵山县移动支付便民工程亮点。一方面,持续增大信用卡大额分期场景搭建,深化与汽车经销商和家装公司的合作。现有信用卡大额专项分期商户60户,分期场景建设上成效明显。另一方面,加强沟通交流,积极为“聚合码”商户配置各项优惠活动。灵山县农信联社加强与人行钦州中支、灵山支行、银联广西的汇报沟通,了解最新活动政策及动态,争取为商户配置活动扩大“云闪付”使用场景,如通过“云闪付饭堂扫码立减活动”推动县内企事业单位员工使用“云闪付”绑卡扫码吃饭,利用县域“云闪付立减活动”为1万余商户配置满减优惠活动,通过这一系列的活动有效地提高了“云闪付”APP“能见度”。此外,该联社自行投入费用开展“聚合码”扫码立减活动,向收单商户实行让利、向消费者实行回馈政策,增强商户推广使用“云闪付”交易频率,带动6000余商户有“云闪付”扫码交易。
多措并举,深入农村推进移动支付便民工程。灵山县农信联社积极落实人民银行南宁中心支行关于引导移动支付向县域农村下沉,持续推动移动支付服务助力巩固脱贫攻坚与乡村振兴战略的要求,多种措施扩大灵山县农村地区移动支付便民工程覆盖面。截至目前,灵山县农信联社共在全县农村地区设立353个金融便民点,金融便民服务100%覆盖全县行政村,服务了80多万农村客户,实现村民足不出户办理金融业务,打通便民支付“最后一公里”。2022年,353个便民点交易量(含查询)123.98万、,金额42706.11万元,月均交易笔数10.33万笔,极大地方便农村群众,工作得到群众好评。与此同时,灵山县农信联社通过便民点商户培训、日常信贷员回访、送金融知识进农村等时机向商户宣传“云闪付”优惠政策,让商户成为“中转站”向村民普及“云闪付”支付的便利性。此外,灵山县农信联社通过劳动竞赛、地推宣传、加大考核力度等方式加大手机号支付推广力度,进一步提升客户支付体验,近两年,推广新增手机号支付有效用户22054户,持续优化了支付结算环境。2022年,灵山县农信联社精准选址新增便民点,共投入60多万元配置打印机、验钞机、门牌、标识牌、饮水机等软硬件,便民点环境焕然一新,带动了辖区便民点提质增效。
减费让利,降低商户经营成本。近年来,灵山县农信联社积极落实关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的政策,针对民生类小微商户实施手续费免费政策并赠送“云喇叭”,对所有POS商户刷卡交易实行降低刷卡手续费率措施,切实降低商户成本,2022年为“聚合码”商户减费让利约400多万元。
作者:邓海仙