株洲新闻网2月20日讯（通讯员 吴恬茜）“赖先生您好！我是国网醴陵市供电公司纪检人员，您最近在我们公司申请了新装业务，请问您对我们公司工作人员的服务态度和办电速度是否满意？接电过程中是否有吃拿卡要等违规违纪情况？”2月17日，国网醴陵市供电公司纪委书记向业扩客户进行电话回访，听取客户的意见和建议。

近期，该公司纪委对2023年业扩报装的13家客户开展了电话回访，询问客户对服务态度和办电速度是否满意，并调查服务过程中员工是否有违规吃拿卡要等行为。同时来到湖南建宸置业有限公司、醴陵市东方电瓷电器有限公司验收现场开展监督，严防办电过程“微腐败”事件发生。

据悉，为进一步规范业扩管理，优化醴陵市营商环境，加强业扩领域廉洁风险防控，该公司纪委通过“现场监督＋电话回访”的方式，查找各环节存在的不足，重点关注办电时长、人员服务态度、是否存在靠电吃电、违规收取礼金礼品等问题，将监督贯穿业扩服务的全过程，持续发挥纪委监督作用，从源头遏制廉洁风险，推动构建公开透明、和谐稳定的电力营商环境。

下一阶段，国网醴陵市供电公司纪委将继续加大监督力度，紧盯重点领域，深化业扩全流程监督，进一步规范业扩报装流程，提升业扩全过程服务，全面提升用户“获得电力”满意度。