近日，南平市创建青年文明号活动组委会发布“关于命名2023年-2025年市级青年文明号的决定”文件，国网杭川供电营业厅荣获2023年-2025年市级青年文明号。

国网杭川供电营业厅是一个以90后为主要骨干、面向全体市民的综合性供电服务窗口，担负着2600多家企业、光泽城区45000多户客户电费缴纳、用电申请等供电服务办理工作，由清一色的女队员组成，共有10名营业员，其中青年职工5名，是一支朝气蓬勃、充满活力的青年集体。

提供优质的服务，让客户满意一直是国网杭川供电营业厅奋斗的目标。一直以来，营业厅在全业务过程创先争优，持续打造更优的营商环境。推行水电气讯“联动办”服务新模式，让广大企业群众由“多头跑”变成“就近办”，实现联审联办“一趟清”，为企业和群众提供规范、高效、便捷的专项服务。借助“网上国网”互联网服务平台，推动电力业务线上办、自助办，让客户就近办电、一网办电，努力实现办电“零距离”。打通与政务网电子证照库数据通道，实现供电服务情况在线化展示，服务问题及时处理。通过推行用电服务一系列新模式，实现办电服务便捷化、透明化、数字化，极大缩短客户平均办理时长，2021年以来，国网杭川供电营业厅实现服务“零投诉”，供电服务合格率截至目前排名南平地区第一名。

同时，营业厅还积极开展“青年文明号”志愿服务活动，在客户休息区准备填写用笔、雨伞、用电常识宣传手册等便民用品，主动为服务对象做实事、做好事。此外，营业厅成员主动融入社区共建，开展文明劝导、节约用电、供电服务等“五进”活动，进一步提升服务品质和服务深度。

下一阶段，该公司还将以此次创建活动为契机，继续为推动行业发展、促进青年成长、弘扬文明风尚作出贡献，为供好电、服好务贡献青春力量，彰显新时代南平职业青年的昂扬风貌。（供稿单位：国网光泽县供电公司　作者：吴其微 毛文武）