依希来木其乡矛盾纠纷化解中心人民调解员接待来访群众。通讯员 李紫德摄

　　“要不是你一次次上门调解，我和热某可能要打官司了！”2月19日，温宿县依希来木其乡苏鲁瓦村村民杨某握着人民调解员索卫东的手，连连道谢。

　　去年10月，热某在地头烧杂物，火苗扑向杨某家核桃地，导致数百颗核桃受损，两人因损失赔偿问题争执不休，甚至大打出手，昔日邻里成了仇人。

　　网格员托合提克孜·吐拉洪得知此事后，联系依希来木其乡矛盾纠纷化解中心，中心工作人员“派单”至索卫东，索卫东三番五次上门说劝，热某和杨某达成赔偿协议，此次调解顺利“结单”。

　　2022年3月，依希来木其乡整合综治、司法、公安、信访、妇联等基层站所，打造“一站式接收、一条龙调处、全链接解决”的矛盾纠纷化解中心，工作人员“派单”，人民调解员“接单”，解决群众急难愁盼问题。

　　“仅靠中心工作人员，难以精准掌握辖区情况，为此，我们引导网格员充分发挥作用，搭建中心与群众间的‘连心桥’，及时将群众无法解决的困难诉求上报至中心，中心根据实际情况‘派单’，由专人‘跟踪式’解决问题。”依希来木其乡矛盾纠纷化解中心负责人孙铭泽说。

　　温宿县依希来木其乡坚持和发展新时代“枫桥经验”，在践行群众路线上坚守，在运用法治方式上破题，以网格化服务管理为基础，以乡矛盾纠纷化解中心为依托，着力构建“网格+”联动调解机制，探索社会治理新模式。

　　“2017年毛某给麦某借了5000元至今未还，因为没有借条，毛某一直没反映过这事，有没有办法可以帮他解决？”2月18日，依希来木其乡斯也克村第一网格网格长阿不力克木·阿卜杜拉走访时得知了此事，他把毛某的邻里亲友问了个遍，证实此事的真实性后，第一时间向村委会报告，申请安排调解员尽快对此事进行调解。

　　“网格员每天活跃在村民小组内，谁家老人病了、两口子吵架了，都了解得一清二楚，并想办法解决，是各村推动平安建设的重要力量。”依希来木其乡党委副书记、政法委员玉素甫江·玉山说。

　　依希来木其乡各村以网格为中心，从村“两委”成员、辖区老党员等有威望的人员以及热衷社会事务的志愿者中选拔人员充实网格力量，赋予网格员走访群众、宣传引导、化解矛盾、摸排风险的职责，确保基层民意第一时间掌握、基层诉求第一时间解决、基层矛盾第一时间化解。

　　此外，该乡选优配强调解队伍，为群众提供法律咨询、法律服务，参与矛盾纠纷化解，及时为人民调解员开展培训指导，成为维护基层社会稳定的生力军。

　　“艾某和老婆又打架了，我已经劝了好多次，作用不大，你们赶紧来看看吧，给艾某上堂法治课。”2月1日，依希来木其乡矛盾纠纷化解中心接到阔依其村网格员吐尔孙古丽·阿不都克热木的电话，立即安排乡司法所干部齐曼古丽·沙吾提“接单”。

　　齐曼古丽赶往艾某家，耐心细致讲理、严肃认真讲法，艾某终于认识到自己的错误，主动向妻子道歉，承诺今后不再动手。

　　微事不出格、小事不出村、大事不出乡，“网格+”联动调解机制使依希来木其乡平安建设驶入“快车道”。2023年1月，该乡被自治区平安领导小组命名为“自治区优秀平安乡镇（街道）”。

　　石榴云/新疆法制报记者 王晨 通讯员 张鹏飞 李紫德