“龙川村需要装一只低压非居的三相表。”8月8日上午9时，国网永嘉县供电公司黄田供电所台区经理吴建华在手机上使用i国网“掌上数供”接收任务工单，随后第一时间准备物资和车辆，直接奔赴作业现场。该所作为永嘉首个“全要素数智化”试点供电所，依托“一平台(数智供电所管理平台)、一终端”，贯通了各渠道系统数据，打通各运维系统间的单赋分机制，实现了“业务工单化、工单数字化、数字绩效化”管理新模式。

供电所是电网最小的管理单元和服务组织，随着传统业务不断拓展深入，新兴业务不断涌现升级、业务系统不断融合贯通、客户服务需求不断精准细化，通过数智化建设，才能实现专业协同、业务融合、数据融通。

今年以来，国网温州供电公司全面深化数智化供电所建设，国网永嘉县供电公司积极开展管理效能提升工作。先后组织各所开展“绩效云平台”人员梳理集中办公和星级供电所“四个一”业务培训，按照要求结合实际梳理业务场景和岗位技能清单，明确岗位任职资格标准，在绩效云平台上完成供电所数智绩效的发布工作，进一步开展供电所管理能效提升工作。

绩效云平台上的工分绩效是依靠数供平台将工单数据和工单质量评价数据自动推送至数据中台，绩效云平台从数据中台获取数据并生成工分，再将绩效考核分析结果回传至数据中台。员工能够应用移动作业终端查看绩效结果，实现绩效在线实时统计，减轻基层班组考核统计工作量。

针对传统工作内容和模式，国网永嘉县供电公司积极探索管理提质增效，依托数供平台进行信息融合和数据共享，以工单驱动业务，调动员工接单积极性。同时，统一供电所定员测算，严格落实岗位分层分类管理，实行“一所一策”，建立数智化供电所精益工分库。平台会自动统计每位员工的工作量、工作任务及指标完成进度，“量化工分”衡量工作成效，实现工分绩效的数智化和透明化，充分体现绩效“多劳多得”。上半年以来，供电所员工月度绩效极差扩大至2000元，进一步推进薪酬差异化分配，有效盘活存量人力物力资源。

下一步，该公司将持续推动各供电所“全要素数智化”转型，让数智化革命的红利带到基层供电所，推动供电所实现“业务工单化、工单数字化、数字绩效化”管理。同时，以数字赋能为核心思路，促进人、事、物精益管理循环提升，实现基层减负、提质增效。

(刘倩洁 董文文/文 王玲琪/图)