“我们的中国—东盟证书失效了，无法正常清关还将面临12万泰铢的关税。”正值春节假期，深圳市锴诚精密模具有限公司突发紧急状况，正因不知向何处求助而困恼不已。

幸运的是，得益于市贸促委近年推行的线上审核、实时“秒批”，助力企业“足不出户、自主打印”的业务办理模式，企业的问题得到了工作人员的迅速响应，当天就完成证书重新办理并且帮助企业顺利清关。

“这是深圳市贸促委办证窗口在市行政服务大厅领导管理下，开展‘我为群众办实事’以来众多服务企业事例的一个小小缩影。”据透露，市贸促委在深圳市民中心行政服务办事大厅、福田大中华国际交易广场、罗湖丽都酒店等设有商事认证办理窗口，企业可一站式办理出口货物原产地证书、ATA单证册、商事证明书、不可抗力事实性证明、自由销售证明书、中国出口商品品牌证明书等业务，同时，窗口还为企业提供代办领事认证代办，企业信用认证等服务。其中，市贸促委市民中心行政服务大厅办证窗口已连续12个季度在市行政服务大厅44个进驻单位考评中排名第一。

“秒批”“即来即办”，服务效能质量双提升

“今年以来，企业对外出口贸易需求量明显增大，对出口货物原产地证书、ATA单证册等业务的办理量明显提升。”市贸促委有关负责人表示，今年以来，办证窗口平均每天办理业务量达4000多份，比去年同期增长约1617.9%，其中办理量最多的为出口货物原产地证书，预计今年办理量达80多万份。

据介绍，为更好服务企业，助力营造一流营商环境，市贸促委进一步提升服务效能，优化办理业务办理手续，做到原产地证书、商事证明、代办领事认证等企业需求量大的业务提前在线申请，现场证书审核“秒批”，业务“即来即办”。记者了解到，针对出口业务大的企业需求，市贸促委提供提前预约服务，分时段专人专窗提前完成前期办理手续和资料预录入，利用午休和晚上下班时间加班加点办理证书，在不耽误窗口其他业务的情况下，帮助将3倍于平时的证书提前办理好，尽全力满足企业办证高峰的业务需求，做到业务不延误，为民服务“不打烊”。

“我们正致力于为企业构筑高效率高质量的政务服务。”市贸促委有关负责人告诉记者，深圳市贸促委商事认证团队通过积极开展“五分钟政务”“不见面办公”，持续提升政务服务水平，用优质、高效的商事认证服务“暖心”服务企业，以实际行动践行“真心服务、团结拼搏”的服务理念。

据悉，截至目前今年1-9月，市贸促委累计签发办理各类商事认证文件xxx78.9万份，居全国贸促系统第一，助企业获进口国关税减免约xx1.7亿美元，深圳RCEP服务中心服务企业案例获评全国贸促系统“十大特色创新案例”“十大经典实践案例”，连续12个季度在市行政服务大厅考评中居全市第一，成为中国贸促会70年来首次联合人力资源社会保障部评选表彰的30家“全国贸促工作先进单位”之一，是全省唯一获此殊荣的单位。

品牌认证助力企业出海“展身手”

实际上，市贸促委大力推行高效便捷的认证服务，除了为企业纾困解忧外，更重要的是，为企业“走出去”保驾护航，助力企业提升品牌认知度和认可度，增强企业出海竞争力。

“我们为企业提供‘免费化’品牌认证办理方式，激励深圳企业主动参与全球品牌竞争。”深圳市贸促委有关负责人表示，深圳市贸促委率先推行品牌认证，创新“三合一”品牌服务、“一站式”办理模式、国际国内“复合化”应用场景和“免费化”办理，助力深圳企业进一步提升国际影响力，更好参与全球化竞争。

据统计，2022年以来，深圳市贸促委已为理邦仪器、开立医疗、国瓷永丰源等56家通过品牌认证的深圳企业出具《出口商品品牌证明书》88145份，以中国贸促会在国际贸易领域的公信力和影响力为获认证产品背书加持，服务企业品牌标准化经营，不断提升深圳产品市场竞争力和品牌海外影响力。‍

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记者：刘羚

编辑：潘玲霄