2023年,绵阳市市场监管局科技城新区分局以优化营商环境为目标，狠抓作风建设、服务升级，打造“零见面、零成本、零距离、零费用、零纸张、零差错”便利化服务，实施新开办企业免费赠送首套4枚印章政策、免费邮寄和免费复印、打印服务，每年可为企业减免50余万元的成本，进一步提升市场主体开办便利度。分局荣获省、市级“营商环境先进单位”称号，优化营商环境的举措受到央视朝闻天下栏目点赞，获得企业赠送多面锦旗及感谢信等好评。

真抓实干加强队伍建设。建立局所联动、部门联动机制，围绕“学习、担当作为、服务态度、执行纪律、能力建设、办事流程”六个方面加强行风建设，增强服务理念，以真招实举开展“服务企业、服务群众、服务基层”工作，持续优化营商环境。

精益求精提升便民服务。分局在2020年首次推出“五零”化便利服务的基础上增加了“零差错”服务要求，打造“六零”化便利服务，进一步完善了窗口人员“首问责任制度”、“一次性告知制度”、“限时办结制度”，以规范的管理制度助推窗口人员的效能提升。

常态化开展“暖企”行动。分局配备一名综合专员，每月会同政务服务中心开展企业走访服务，面对面听取意见、实打实解决问题。“暖企”行动共走访企业58户，解决场所、资金、奖补等39个难题，将“六零”服务落到实处。

群策群力服务企业发展。结合“万人进万企”、“个体工商户服务月”、“企业面对面座谈会”等助企纾困活动，全面收集企业信息，了解企业需求，第一时间建立企业信息清单、问题清单、服务清单“三个清单”。针对企业诉求和问题，建立综合专员主动解决、联络股室协调解决、党政联席会研究解决、区级部门联动协同解决“四项机制”，群策群力推动企业需求和问题迅速有效解决。累计走访企业92家，收集并解决问题58个。（唐静）