开展拒收人民币现金专项整治工作，是维护人民币法定货币地位、保障人民群众基本支付权益的迫切需要，也是优化营商环境、实现普惠金融的必要举措。近日，为进一步维护人民币流通和正常市场活动秩序，保护消费者合法权益，中国人民银行绵阳市分行、四川绵阳农商银行联合开展拒收人民币现金专项整治集中宣传活动。

百余商户集体承诺 对拒收行为说“不”

“本单位郑重承诺：在日常经营过程中，不以任何格式条款、通知、声明、告示等方式拒收人民币现金，不采取歧视性措施排斥现金……”近日，在拒收人民币现金专项整治集中宣传活动中，绵阳涪城万达广场运营经理李馨瑶代表商户庄严宣誓。与此同时，来自绵阳涪城万达广场及周边社区的100余名商家代表现场签订了《不拒收现金承诺书》。

“收到残缺、污损人民币，可以到银行网点进行兑换”“如果有商家拒收现金，可以通过这些方式维权”……活动现场，来自绵阳农商银行的工作人员从经营者和消费者两个不同的角度，向周边商户和小区居民宣导整治拒收现金相关知识，帮助他们了解人民币是我国的法定货币、人民币现金是我国境内最基础的支付手段、任何单位和个人不得拒收现金等知识。

除宣传人民币相关知识外，该行还结合“反电信诈骗”“征信修复”等热点，密切围绕电信诈骗、代理投诉、征信知识等内容，为群众普及金融知识，提示群众保护自身财产安全和合法权益。

现场换新钞环节将活动气氛推入高潮。“马上就过年了，赶紧换点新钱，图个新年新气象，一切从‘新’开始。”看着现场展位上一沓沓崭新的现金，市民们纷纷排队进行兑换。绵阳农商银行相关负责人表示，除了现场兑换，广大居民还可到店兑换，该行将积极满足春节时期客户的新钞需求，为大众在团圆的春节中增添新意、送去祝福。

积极开展专项整治 让流通环境更“优”

据了解，为多措并举整治拒收人民币现金行为，引导经营主体尊重公众现金支付选择权，优化现金使用环境，早在2023年10月，中国人民银行绵阳市分行便在全市范围内启动了拒收人民币现金专项整治工作（以下简称：专项整治）。

“老板，你这平时用现金的顾客多吗？”“你们店的零钱够不够找呢？到银行兑换麻不麻烦呢？”近几个月来，绵阳农商银行积极落实整治拒收现金网格化工作机制，对重点场景人民币现金收付情况展开了全面摸排。对辖内发现的拒收现金情况进行逐一核实，会同相关部门开展处置。对不具备收取现金条件的经营主体，主动提供现金服务，满足经营主体个性化需求，提升收现便利性。

同时，绵阳农商银行辖内各支行纷纷组织员工开展整治拒收人民币宣传活动。整治拒收现金宣传标语、海报、折页等宣传资料被放置在各网点大厅醒目位置，部分网点还积极开展“厅堂微沙龙”，为到店客户宣讲人民币现金使用过程中的权利和义务。

针对餐饮、商超、集市等行业易出现拒收人民币现金的问题，绵阳农商银行通过发放整治拒收现金宣传折页资料、讲解相关法律知识、调查现金收付情况和商户对新版人民币真伪知识的了解程度、与商户签订《不拒收人民币现金承诺书》等方式，引导商户熟悉和了解人民币知识，进一步保障消费者合法权益。

下一步，绵阳农商银行将继续深入开展整治拒收现金、维护人民币法定货币地位、提升现金服务满意度工作，助力构建和谐现金流通渠道。

作者：何晓红