今年以来，潍城区北关街道加强党建引领创新提升基层治理，全力推动“织网扎根·平急结合”行动落实落地，积极构建共建共治共享基层治理新格局。

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建立“微网格”服务模式

坚持“楼栋相近、资源互通”原则，细化小区网格“责任田”，以街道6个管区、32个社区、138个小区为基础，建立“街道—社区—网格—小区—微网格”5级网格组织架构，按照“街中有网、网中有格、格中有人”要求，整合专职社工、物业经理、在职党员和住户志愿者等服务资源，组建630余人的微网格员队伍，搭建起基层治理的四梁八柱。

02

建立精细化服务体系

坚持“党建引领、一网统筹、全域覆盖”原则，依托“线下+线上”方式，实现组织生活、文明实践、网格治理、社会稳定等20余项党群服务事项有机融合、网内通办。推广实施“近邻议事会”模式，将社区直管党员、片区民警、公益组织、“五老”志愿者群体纳入议事体系，借助定期召开居民代表大会、物业公开接待日等形式商议解决问题，形成“邻里事大家议”的良好氛围。积极拓展服务内涵，挖掘小区周边教育培训、诊所药店、家政维修、便民购物等资源，组建网格志愿服务队伍60余支，常态化开展“暖心护学”“平安夜巡”“爱心义剪”“免费证件照”等志愿服务活动。

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建立接单式响应机制

坚持“民呼我应、接诉即办”，依托网格微信群、社会治理智慧化信息平台、智慧物业管理等平台，实现诉求第一时间掌握、第一时间响应、第一时间化解。聚焦物业管理、小区安全等反映集中的问题，联动住建、城管、消防、应急等部门常态化开展执法进小区活动，累计组织消防通道清理、违章建筑拆除等行动40余次，开展燃气安全宣传、消防应急演练等活动90余次，真正让政策法规、安全观念深入民心。依托社区“红马甲”、物业“红管家”、网格“红商居”、百姓大食堂等多元力量，推行“居民提事、网格跑腿”服务，开展生活用品代购、大小维修互助、定时送餐上门等13项特色化、定制化便民服务，极大提高了群众满意度。