我们一直引以为傲的大店——「住范儿超级家居MALL」,就要满1周岁了。
建材家居市场太难逛,已经是件积重难返的事情。
开「住范儿超级家居MALL」的初心,也是想在这个行业里做出一点改变,激起一些水花。
经过一年中的布局调整、选品更新、服务提升,我们确实做出了一些成绩,但,还不够满意。
调整前的大店-部分区域
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当用户群体变得越来越广,需求也越来越细分的时候,我们也必须要始终走在用户的前面,才能更好地为大家提供更精准的服务。
所以在去年12月的时候,住范儿超级家居MALL进行闭店升级。
全新迭代plus版本的超级家居MALL,也将在即将迎来的一周年店庆之时和大家见面。
届时,你将会看到:
·不同需求走不同的路,全新的布局让逛店更高效;
·真实人家1:1样板间统统换新,装修灵感与时俱进;(顺便一提,还有狮子家哦!)
·无论是国际大牌、小众厂牌还是住范儿优选的自营产品,店内统统都有;
·专业的整合服务让入住更轻松舒适,精装房/局部改造/家电选配,涵盖用户90%的需求;
我们将在3月1日重新开业,并同时举办店庆活动,【全年力度最大】的优惠,一直持续到3月31日。
欢迎大家来逛逛买买、找找灵感。
地址:北京市丰台区成寿寺路甲2号
·在店庆期间,我们不但有免费畅玩赢奖品的游戏,还有无数大额立减劵;
·如果你来得早,将可以低价买到膨胀金,更多优惠的套餐拿到手软!
ps:有逛店计划的朋友可以直接拉到文章最后一部分,更多活动细则等着你,还能提前抢购膨胀金哦!
正文部分,还是想跟大家聊聊「住范儿超级家居MALL」,聊聊我们对“更适合现代用户的装修体验”的理解。
让装修变得「更简单」
只做装修万万不够!
其实我们也有收到一些质疑的声音。
「做内容?搞装修?卖建材/家具/家电?住范儿到底想干什么?初心在哪里?」
可能你们看到的是,我们做了越来越多的事情,甚至是越来越“杂”的事情。
其实没有变过的,是“让装修更简单”“让家更美好”,这算是住范儿的“初心”。
只是逐步发现,要想简单,不只是做装修做能实现的。
关注我们早一点的朋友知道,住范儿是做租房改造起家的,在那时我们就发现,年轻人对居住环境有要求,但不知如何下手。
住范儿的第一个改造案例
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Before
After
于是我们开始做深度的装修避坑内容,帮助年轻人了解装修,学会梳理自己的需求。
公众号部分干货文
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当大家开始有自己的房子要装修时,又发现市面上的装修公司/建材市场是深渊巨坑,审美拉垮,找熟人也靠不住。
行业内乌烟瘴气,消费者又无可奈何。
所以我们决定做整装套餐,让装修更轻松,定价更透明,过程更可控,效果更好看。
整装产品-颜值革命1.0-5.0
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陆陆续续,我们完成了一个又一个的整装案例,并把这些案例做成了「真实人家」栏目,发布在公众号上。
慢慢的,有了来自全国各地的粉丝群体,想get真实人家的同款主材或者家具。
于是,我们便拓展了电商业务,让大家足不出户也能买到同款。
合作的品牌(部分)
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消费群体的壮大,需求越来越细化,整装服务里面的产品开始满足不了更多的用户。
想要更多的品牌/产品,仍然需要大家自己去逛家居卖场,对于普通人来说,短时间内接触到那么多人,跟那么多商家周旋,无疑是费时费力的大工程。
也渐渐开始有粉丝喊话:都在你这装修了,就不能一次性在你这买齐所有产品吗?
这也让我们意识到当下消费者的困境:建材市场跑断腿、产品挑花眼,最后还得为品牌溢价、商场租金买单。
买一套房已经花光2代人的积蓄,还顶着房贷的压力,拿出钱装修已是不易。
我们决定为普通的消费者们做点什么,即使不能改变整个行业现状,也至少能让他们的装修旅程变得轻松一些。
这便有了住范儿超级家居MALL的构想,我们要做不一样的零售卖场。
从「理想」回归「现实」
一开始,这个店是一个【理想方案】。
比如说,我们完全取消了“品牌”,用品类-选购时间顺序-产品的选购要点来铺货。
调整前-分区概览
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比如说,每个单品类,从产品大池子里划定三个价格档:
·较低的档是“低于这个价格就不要买了,没保障”;
·中价是“普遍适用的主流款”;
·高价是“颜值、功能、专利、声光电总得有点特长吧”。
至于产品来自TOTO还是厂牌,是进口的还是隔壁山东工厂的,都在这些规则之下。
但是——来线下店的用户远超我们的预期,有多年老粉也有邻居阿姨,有年轻的北漂打工人也有北京土著老炮儿。
大家的需求没办法被单一的「理想方案」满足。
即便已开业就有了很好的业绩,甚至被行业各界大佬强势围观。
我们依然决定放下眼前的光环,对住范儿超级家居mall进行【调场重装】。
也是同样的原因,在1周年即将到来之前,再次升级。
大分区+大动线,怎么都好逛!
为了有不同需求的用户都能获得更好的逛店体验,我们对整个店面布局及动线都进行了重新规划。
装修方式决定选材分区
目前我们的装修业务可分为两大板块:标准化整装&个性化装修。
像标准化装修是大部分人的选择,要求高效、透明、成本可控。
整装案例
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图源:住范儿-真实人家
套餐内的主材已经能覆盖到大部分需求,所以我们将标准化装修的主材都放到了一起,方便用户进行比较,做出适合自己家的决策。
而选择个性化装修的用户,对于颜值、设计、材料等都有着更高的要求,需要更多样的选择和更自主的决策。
个性化装修案例
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图源:住范儿-真实人家
所以我们将整个零售大区+供应链开发能力作为他们的选材支撑。
集中选购更方便
就拿买衣服举例吧,懂穿搭的人买衣服跟不懂的人完全是两个逻辑,一种是买单品回来自己搭配出适合自己的风格,另一种会直接照着搭配好的案例成套买。
买家里的东西就更难了,空间大、要素多,大部分朋友都不具备自己单件选品再搭配的精力和能力,想要更集中的选购方式。
所以我们将此需求与我们的知识、供应链、服务结合起来,用户会买得更轻松。
比如卫浴和建材,我们更建议同期选购,就将这两个品类放在一起,相应的服务人员的专业度也更聚焦;
比如家具根据审美和功能需求分成了7个独立的软装店。
软装区效果示意图一览
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ps:上下滚动查看图集
想要经典基础款、好功能的,想要潮流样式的,想要中古元素的,轻奢的、现代的、放在儿童房的……都可以直接在馆内成套购买。
全屋定制专属区
全屋定制作为大单值消费、复杂品类来说,有可靠的交付、主流的设计审美,是我们比较推荐的选择。
全屋定制链条
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改造后集合了市场上主流的7个品牌,中高端全覆盖,有对比、有侧重,只要你有需求,在这里一定能选到合适的。
门窗自营区
门窗在市面上都是分开来卖的,但这却是住范儿自营的综合大区。
调整前的门窗区
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防盗门、断桥铝窗、室内门、金属门,其实很多用户都需要统一选购和配合服务。
住范儿整体自营了这个区域,不仅运用知名供应商+住范儿自运营体系,还搭建了自有交付的团队,售前、售中、售后由住范儿统一服务,大家再也不用去对接不同的品牌商了。
跨品类集中交付
传统卖场的门店都是品牌各卖各的,什么物流、安装、售后都不通用,想要买更多品类甚至还要多个卖场来回辗转。
住范儿的自营区都是统一的自营交付,物流、安装、售后均是我们的自有团队。
哪一环出了问题都可以直接找我们来解决,非常适合跨品类采购的用户。
提供整合服务
专治疑难杂症
以前我们认为,跟大家分享干货知识、让大家有自主决策的能力就够了。
真的做了零售面对大量客户才知道,更多人尤其是在北京快节奏之下的人,更想要的是“我相信你的专业能力,你给我解决方案,方方面面都考虑到,我愿意为这种专业服务付费”。
如果你是精装房验收,或者只需要买家具,我们提供全+整屋软装的服务,除了产品过硬之外,有设计搭配,还有多档次套餐全覆盖,价格、颜值、产品都有得选。
多重风格+多种户型统统满足
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如果你不会看参数,家电选择一头雾水,我们还有全屋家电选配服务,你只需要提供预算及需求,我们直接出全套方案。
用户需求梳理示意
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如果你是二手房,只需要局部整改或更新的,我们还提供焕新服务,精装房也同样适用哦!
更有设备综合运营商,为你家的居住环境统一出方案,解决空气、水、温度相关的前装设备问题。
舒适家解决方案
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相聚3月1日,欢庆1周年!
说了这么多,就是想真诚地邀请大家来店里逛逛。
尤其当你更在意看得见摸得着的服务、更注重亲身体验眼见为实时,完全可以来店里和导购聊聊,摸一摸瓷砖,坐一坐沙发,在床垫试睡间躺上半小时。
我们将于3月1日正式重新开业,并开启为期一月(3.1~3.31)的周年庆活动!
店庆原本就是全年最大力度,加上升级新开业,买建材家具全年最优惠!
1、多重优惠叠叠乐
全场满额减500活动,还能叠加分品类大额优惠包,再叠加膨胀金...多重优惠累加,不搞虚的,就是让利!
举个例子
选上一组原价11000元的沙发+5500元的床垫,满减、软装家具券、膨胀金福利叠加,最后只要15300元。
分分钟省出一张桌子钱!
膨胀金翻倍返现,100直返200元,最高直返6400元!
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2、免费礼品拿不停
除了诚意满满的优惠之外,还有游戏活动礼品、预约礼品,buff叠满。
前台登记【公众号粉丝】,还能领一份专属到店礼!
福利加磅早到早得,在3月1日~3月5日期间到店,还可享受「首周福利加磅」!
进店即领价值299元料理锅
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棉花糖&爆米花,想吃多少吃多少!
真人玩转大富翁活动,额外大礼送不停!
游戏说明:根据骰子点数走相应步数,获得相应礼品及奖励 (点数越大,礼品价值越高)。
ps:首周到店顾客,只要消费就能额外参与「真人大富翁」活动!
我们还会不定时举办很多有趣好玩的活动,也是周末亲子的好去处~
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纵观一路走来的这7年,从优质的装修干货到整装套餐,从线上团购到线下零售,我们的服务和产品升级的脚步没有一刻停歇,奔着让大家【装得更轻松】【活得更自在】而努力。
有朋友可能会说,你们也是为了赚钱啊!
没错,做生意当然要赚钱,但问题是赚什么钱。
我们认为,提供专业服务和解决问题的方案才是最适合我们的。
最后感谢一直以来支持住范儿的大家,我们伴你装修,你陪我们成长,还有什么想说的,我们评论区见!
来源:住范儿原创
编辑:壳子
商务合作邮件至:wangqiaoqian@zhufaner.com
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