近年来，山东莱阳农商银行作为地方金融主力军，始终牢记时代赋予的光荣使命，胸怀“国之大者”，坚持金融工作的政治性和人民性。以服务辖区经济发展、支持经营主体倍增、助推乡村振兴为主业，不断为稳经济大盘注入蓬勃的“莱阳农商力量”，让金融活水浇灌进百姓“心坎里”。
全面提高助力乡村振兴能力
乡村要振兴，产业必振兴。产业振兴是实现乡村振兴的重要基础，而各地农村区域资源禀赋及优势产业均有所差异。莱阳农商银行深耕地方经济，熟悉地方环境及产业分布，能够紧密围绕各区域的农业发展规划，深入涉足农村市场，做好区域内优势农业产业的布局，支持乡村产业增效。
金融底肥，润沃蔬菜产业。莱阳市是一个蔬菜种植大市，这里汇集了大大小小的蔬菜种植、加工、销售、冷藏出口等一系列蔬菜产业链项目，很早便有中国首个“中国绿色食品城”的美誉。莱阳农商银行作为本土农村金融主力军，为当地蔬菜产业提供了充足的“金融底肥”，截至目前，为蔬菜种植及加工销售相关产业发放贷款11.92亿元，其中，为全辖48个蔬菜种植专业合作社开展“产业授信”活动，累计授信客户400余户，授信金额1.35亿元；为蔬菜加工相关客户发放贷款5.93亿元；为辖区预制菜产业相关企业及商户提供贷款8.75亿元。
金融赋能，聚焦特色产业。莱阳农商银行深挖区域经营特点，持续加大“三农”服务力度，根据区域产业特色，与当地龙头企业对接，深化合作，建立了“生猪养殖”“肉鸡养殖”“粮食种植”三个专业产业集群，在集群内结合专业龙头企业给予技术、政策和金融支持，解决养殖户和农户融资难、技术缺、销售难问题，截至目前，已为辖内三个专业产业集群内376名养殖户和种植户授信4.72亿元，为集群内客户发放贷款97笔、金额2.16亿元。
金融“活水”，浇灌致富黄金果。“莱阳梨”甘甜多汁、酥脆爽口，驰名中外，随着莱阳梨膏、梨膏棒棒糖和梨膏爆浆软糖等产品日益火爆。莱阳农商银行通过“银企对接”走访活动，深入梨产品加工企业，了解企业经营发展困难，为其发放贷款300万元，用于扩大生产规模，有效解决了企业融资难问题，帮助企业摆脱困境。
近年来，莱阳农商银行根植本土，与“三农”时刻紧密相连，相融共生，持续践行普惠金融，助力乡村振兴。建立企业对接动态跟踪台账，明确对接责任人，确保“银企”对接取得实质性成效。班子成员带头进企业，了解企业发展中面临的问题，建立分包责任制，限期解决企业提出的融资难题，多家优质企业在该行成功用信，已累计为辖内优质企业发放贷款44.67亿元，有效支持当地企业助力乡村振兴。
“金融铁鞋”踏出“金字招牌”
近年来，莱阳农商银行坚守支农支小支微市场定位，践行普惠金融、助力乡村振兴，在工作中创新工作方法，在扎实开展“一线工作法”的基础上，组织开展“全员营销”活动，在客户心中树立了良好的社会形象，用“金融铁鞋”踏出农商银行立足“三农”、服务农村的“金字招牌”。
与基层同在，践行“一线工作法”。为破除基层支行与总行信息沟通不畅、办事流程繁琐、解决问题时间长、问题回应慢等问题，莱阳农商银行认真践行“一线工作法”，班子成员每周不少于2天到包片支行办公，机关部室员工每周不少于1天到包片支行协助营销，与基层员工共同开展营销走访工作，贯彻“将问题解决在支行”的原则，突出基层办事“短、平、快”特点，为基层支行解决营销和经营困境，提升全员营销拓展干劲，激发团队活力，凝聚员工向心力。截至目前，莱阳农商银行践行“一线工作法”，班子成员共计下乡办公300余人次，为支行解决困难90余件，彻底畅通了上下协同，为基层支行拓展营销提供有力保障。
全员行动，扎实开展“全员营销”。为提高营销质效，解决基层营销人员不足等问题，激发全体干部员工干事创业氛围，莱阳农商银行组织开展“全员营销”活动，规定每周四为“全员营销日”，机关部室人员到包片支行与基层支行人员共同开展走访营销活动，与支行工作人员共同走街串巷，宣传该行金融产品，送金融知识上门。同时，机关部室人员与基层支行深度交流，广泛与员工开展“小桌式”座谈，将基层面临的问题直接带回总行进行反映，极大缩短了申请审批流程，提高为支行办实事的效率，将基层之所想第一时间传达到条线部门，将总行党委最新决策部署第一时间传导至基层，实现上下通畅。
驻点办公，打造移动的“银行服务”。为确保金融服务惠及每一位客户，打通农村金融服务“最后一公里”，莱阳农商银行紧紧围绕省联社“四张清单”工作要求，结合使用智慧营销系统，扎实开展客户经理“驻点办公”工作，全辖共分成797个办公地点，张贴驻点公示牌，客户经理每月不少于两次驻点办公，通过固化驻点时间、固化驻点办公场所、固化驻点客户经理“三个固化”方式，切实提升驻点办公质效，奉行“简单业务现场办理、简单知识现场教学、金融知识送进门”原则，让老百姓在家门口就能享受金融生活服务，将金融服务“最后一公里”延伸至“最后100米”。截至目前，莱阳农商银行“四张清单”有效对接客户61.47万人，五要素齐全客户49.25万人，无感授信客户6.5万人，有感反馈客户2.4万人，激活社保卡40余万张，有效解决民生问题，助力当地经济发展。
此外，莱阳农商银行积极践行党建与业务深度融合，与村党支部签订党建共建协议，开展党建共建活动，全辖组建32支“红马甲”金融服务队，通过“金融夜校”等方式，携带移动办公设备到村委为老百姓办理金融业务，百姓下班后享受休闲娱乐的同时也能办理金融业务，切实提升服务水平。
通过一系列金融服务、一系列暖心举动，莱阳农商银行在百姓心中树立了良好的社会形象，成为真正走到老百姓中的银行，莱阳农商银行员工走街串巷的脚步逐渐成了在老百姓心中的“金字招牌”。
金融“活水”激活实体经济发展
金融与实体经济共生共融。近年来，莱阳农商银行把发展的着力点放在服务实体经济上，深化业务创新转型，在实现自身高质量发展的同时，为当地实体经济输送源源不断的金融“活水”，书写了协同发展的绚丽华章。截至目前，全行实体贷款余额91.6亿元，较年初增加5.8亿元，今年以来向辖内实体经济累计投放贷款71.94亿元。
金融服务再升级，小微企业不等贷。为了更好地服务小微企业，莱阳农商银行形成以城区商户和小微企业为服务中心，农区市场为基础的金融服务模式，在城区原有四个专业放贷中心的基础上，创新成立普惠金融服务中心，着力打造为小微企业提供专业金融服务；积极研发“信用+担保”“信用+亲情”“抵押+担保”等组合贷款模式，以普惠金融服务为主要抓手，根据企业经营情况精准匹配信专属信贷产品，满足中小企业融资“短、平、快、急”特点，缓解企业“融资难、融资贵、融资慢”等问题。中心成立以来，仅用不到4个月时间便新发放贷款55笔，金额超1亿元，为企业融资跑出“加速度”。
聚焦重点领域，持续加大贷款投放力度。莱阳农商银行开展名单式客户走访对接活动，对照重点技术改造企业、“专精特新”中小企业、科技型中小企业名单，持续上门走访、加紧对接，采用灵活的信贷支持方式推进小微企业服务升级，截至目前，发放“专精特新”贷款12户、2.6亿元，其中发放“瞪羚企业”贷款4户、6800万元。
聚焦政策落实，持续加大惠企政策推广。聚焦客户难点，莱阳农商银行持续将政策性产品推广作为“增户扩面”的重要手段，深入开展与省农担公司、融资担保公司、市人社局等单位的业务合作，大力推广“鲁担惠农贷”“创业担保贷”等信贷产品，全力做大基础客群。截至11月末，莱阳农商银行“鲁担惠农贷”业务余额1.58亿元，“创业担保贷”业务余额3.7亿元，支持客户1565户。
聚焦减费让利，持续降低客户融资成本。为持续推动小微企业发展，莱阳农商银行按照可持续原则，采取差异化利率定价模式，践行“减费让利到实体经济”的宗旨，以无还本续贷业务推广为抓手，进一步提升存量客户维护能力，同时积极落实国家减费让利政策，持续为小微企业和个体工商户纾困解难，结合人社局推出“创业提振贷”信贷产品，与担保公司合作推出“银担快贷”信贷产品，帮助实体经济主体降成本、减负担、渡难关，截至目前，已为客户减免开户费、账户管理费、抵押评估费等费用110余万元，为实体经济让利6500余万元。
下一步，莱阳农商银行仍将继续牢牢把握服务“三农”、小微市场战略定位，坚守不断深化改革、精进业务布局、优化管理模式，认真贯彻落实国家普惠金融政策，坚持金融惠民导向，持续为稳经济大盘注入“莱阳农商力量”。
作者系莱阳农商银行董事长 王树军