今年来，安居区行政审批局以延时服务更省心、智能服务更贴心、适老服务更暖心“三心服务”，优化营商环境，让群众办事放心，办事方便，打造便捷高效、让群众满意的营商环境。

延时服务更省心。紧盯部分群众“上班没空办、下班没处办”痛点，推行“周末不打烊”“来了就给办”服务模式，建立弹性办、延时办、预约办服务机制，让群众办事没烦恼、贴心更省心。目前，推出延时办理事项20余项，累计服务群众500余次。

智能服务更贴心。推出“智能叫号”“自助服务”“免证办理”等智慧政务服务，利用“双向可视化平台”，为办事人提供“一对一”问题解答、信息填报指导、申请材料审核等服务，打造实时性、交互式、有温度的“智能+人工”服务窗口。

适老服务更暖心。针对老年群体行动不便、文化不高、设备不会等问题，采取办事大厅“适老化”改造、开辟“助老绿色通道”、上门服务等举措，切实解决“银发族”办事难题。目前，全区已完成“适老化”改造87处，推行他人可代办事项85项，上门服务100余人次。