近日,某头部期商挖来位大佬级的同事,据说能够“以一敌万”!
作为一名科技boy,这名新同事擅长深度学习、神经网络、意图识别和NLP+NLU等,可以向期货投资者就金融相关问题答疑解惑,她的名字叫做“小花”。
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头部期商&同花顺联名打造
“小花”由双方联名打造,准确的说,她是一个基于自然语言理解的智能交互系统,能够精确理解用户的意图或提问,并根据丰富的垂类内容和海量知识图谱,给予用户满意的回答。
目前,她已覆盖股票、期货、保险、理财等95%以上的金融场景,整体问句解决率高达99%,与传统的仅针对高净值用户的真人投顾服务不同,其最大的特征就是门槛低、效率高,可以让普通投资者获得专业化、个性化、高效化的服务。
小花可以为期货投资者提供一站式投资助理服务。以“热门问题”为例,银期签约办理、保证金计算方法、保证金比例查询等问题,都可以在此获得相应答案。此外,她还提供“交易、开户、服务、百科”等诸多问答服务,不同风险偏好的投资者都能在此得到满意的答复。
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图为同花顺期货通样例,左右滑动查看更多
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多场景赋能期货投资者
“小花”具备全天候、智能化、自动化等特点,且支持APP移动端、WEB网页端、微信用户端、端内内指令跳转、第三方CRM系统对接、语音自助下单等全场景覆盖,支持多场景赋能机构服务投资者。
面对投资者问题繁杂、员工专业化程度差、人工服务效率低成本高等行业痛点,“小花”从算法、内容、交互三方面着手,可做到“以一敌万”,轻松赋能金融机构低成本、高效率向投资者提供智能客服、金融百科等一站式投资理财服务。
这就是某头部期商
“以一敌万”的新同事“小花”
怎么样?
期货行业的小伙伴们
你们还满意吗?
后续,我们将继续潜心打磨产品、坚持品质服务,不断赋能更多机构向海量投资者提供“投资有惑,就来问我”的一站式投资理财服务。
划重点:
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