直播日照11月8日讯 社区是基层治理的小单元，也是服务群众的最前沿。石臼街道望海社区聚焦群众的操心事、烦心事、揪心事，聚力打造“大事小情，你呼我应”网格化管理服务品牌，共建文明家园。

在望海小区居民孙方芬家里，社区网格员正在进行问题回访。前几天，孙方芬家因楼上漏水被淹，她第一时间找到社区寻求帮助。社区工作人员立即作出反应，避免了更大损失。

社区居民 孙方芬：我跑过去和社区的网格员说了后，大家都跑过来了，帮着抹地、打扫。多么深的水，都给弄好了。有点什么事、困难的事，快跑过去说说，就都帮忙。

现在，“有问题找社区”越来越成为社区居民的共识。但原先却不是这个样子。据了解，望海社区有8个居民小区，常住居民3107户7487人，日常管理难度和工作强度可想而知。为此，社区积极探索治理新路径。

望海社区党委书记 王璐璐：自开展网格化管理以来，望海社区围绕群众需求开展精准服务，打造了“大事小情 你呼我应”网格化管理服务品牌，居民有了烦心事、揪心事可以随时找网格员反映，网格员第一时间给与回应。

现在望海社区共划分为九个网格，社区网格员就成了打通服务群众“最后一公里”的主力军，收集意见、化解矛盾、解决问题，他们成了社区居民的“身边人”。

社区网格员 侯庆文：我负责的网格一共有14栋楼，568户居民，这568户我们都逐一了解，进行了掌握，我们网格员平时就在小区里面入户走访，然后及时了解小区的各类情况，有居民反映的问题我们可以第一时间给予回应解决

在此基础上，社区还将9个网格细化为74个微网格，整合网格员、党员、志愿者等多方力量，党群互动，各方联动。在日照港生活三区，一居民楼下的坑洼地引起住户的不满，问题反映到社区后，该居民楼住户、退休老党员张殿伟积极响应，自掏腰包购买材料，和网格员一起将坑洼地补齐。

社区微网格党员 张殿伟：王书记一说，我就整了两袋子水泥，四袋子沙，然后还有社区里两位美女帮忙，配合着把这个事做了。作为一名老党员，我认为不管在哪里，在什么地方都要做点贡献，做点事。

大事小情，你呼我应，2023年以来，望海社区共计解决居民对居住环境、基础设施、社会治安、矛盾纠纷等诉求六十余件，真正把好事实事办到群众的心坎上。

望海社区党委书记 王璐璐：我们要时刻牢记居民的小事就是我们的大事，继续把居民的“急难愁盼”问题放在心上，切实做到民有所呼，我有所应，坚持做好为民服务工作，帮助群众排忧解难，做实做细社会治理网格化服务管理工作。（记者：安琪  ）