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在医院的病床前可以学到什么?

日期: 来源:彭小六收集编辑:彭小六


在好讲师的社群里,我一直鼓励大家多从生活中寻找素材,加工成自己的内容。
群里的刘静老师发了一个她在武汉协和医院拍到的一个吸引她的画面:

“几天去医院看望病人,发现墙上这套贴牌,这是所有可能出现的风险。

针对不同病人,在床头贴上不同的风险提示牌。
当时只觉得很特别,原来病人有这么多风险,但不知道是用来提醒病人还是护士的?

也没有马上想到怎么用,这样的素材是否还有用呢?”

这个怎么用呢?


我回复她:
我想到了如果做私教,可以给“贴牌”告诉对方从我“专家”的视角;
接下陪跑的过程中,你可能会遇到什么风险和坑
从“因材施教”变成可视化的“因材贴牌”。

静姐:是自己先列出有多少坑,让对方去选择吗?
小六:对,看看对方是否意识到了自己的“潜在风险”。
静姐:帮他补充后是否针对这些坑再去排列优先级?
小六:你可以根据坑的多少,来判断他的“护理级别”。

你看,从生活中观察到一个有趣的画面到应用到自己的专业上,就是这样。


那把生活中看到的变成自己能用的,这个过程是怎么做到的呢?

接下来这篇文章,我试着拆解刚才上面的过程,带你看看中间发生了什么。

其实中间发生了3个步骤,我把这三个步骤叫瓦坎达

-是留意在你的工作和生活中,引起你注意的一些画面
-是看是什么引起了我的注意?这里我会用到一个拆解框架:流程(用来做什么)-载体(用的什么材料)-理念(符合哪些理论)
-是指我可以借鉴第二步的拆解,达成我自己的目标吗?

我们拿静姐的素材来试试“瓦坎达”。


第一步,哇!

静姐在探望病人的时候注意到一个很有意思的画面:病床头前的卡片。

她把图片发到了好讲师群,

接下来小六我跳出来,做第二步的“看”的拆解:

流程-这样的卡片可以帮助团队服务用户的时候,让所有接触用户的同事都能知道用户的关键信息;
载体-这种卡片是用磁铁亚克力做的;
理念-这是一种用户思维,让用户知道“我们在关注TA”;

最后一步:达
我们讨论了哪些讲师服务场景可以借鉴这个思路。

你看,简单三步,就可以源源不断的从生活中学习,获得灵感和素材。

这里要提醒你的是,瓦坎达这个模型是我现场整理出来的。
那怎么可以做到这么快的输出呢?

两位老师惊讶于我的“快”,是因为我没有让大家看到我的“慢”。
我之所以可以快速把“瓦坎达”3个生活观察的步骤拼出来,

是因为生活观察我之前已经尝试过做一些技能分享,只是之前的版本过于复杂,步骤多,执行起来难度大;

另外我能找到关键动作“看”的3个方法:

看流程,看载体,看理念。

是因为上周我刚好学过教练技术的课程。
在引导技术中,我的授课老师Dolly老师会引导我们去拆解教学活动,用的拆解框架就是“流程-载体-人本”,我觉得这个观察的框架特别棒,于是借鉴过来了。

本来最后一个动作不是,而是怎么做
为什么从“怎么做”想到了“达”呢?
其实是因为我过去几年一直在追随一位台湾的老师,学习他的“学思达”的教育理念

这篇文章本来是想告诉你如何做生活观察,从生活中学习。

三个步骤:

  • 哇-留意哪些让你哇塞的画面

  • 看-用你的专业视角去观察背后有趣的要素和逻辑

  • 达-借用这些吸引你的要素,达成自己的目标


步骤很简单,但其实是想告诉你,讲师的基本功是什么
随时随地观察,是跨界迁移,还有复用。

(你此时在看的这篇文章本身也是一次复用的过程)

这也是我希望你能从好讲师社群带走的东西。





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