新的一年，“心”的服务。春节期间，贵州晴隆农商银行为广大客户提供全方位金融服务，把有温度、有速度、有深度的暖心服务送到客户身边、带进客户心中。

上门走访“零距离”，贴心服务有温度。该行在全辖广泛、深入开展“普惠金融大走访”活动，逐户上门了解小微企业、个体工商户、“三农”金融服务需求，截至目前，该行已走访各类客户2586户，有效金融需求521个；同时，抓住“春节”外出人员返乡“黄金时节”，利用流动服务站进村入户，上门为老百姓办理社保卡，将服务送进老百姓家中。截至目前，该行已开办社保卡15.28万张，较年初上升0.85万张。

信贷支持“零等待”，需求响应有速度。该行在职工朋友圈、客户群广泛宣传贷款线上预约小程序，通过小程序第一时间了解客户资金需求，客户经理收到贷款预约响应后，第一时间上门为客户办理贷款，切实提高办贷效率。截至目前，该行今年已收到线上预约贷款270户，已响应贷款客户261户，贷款金额1551.5万元，其中，“黔农云”线上贷款359笔，线上贷款余额931.00万元，各项贷款较年初上升6317.96万元。

务工归程“享实惠”，服务措施有力度。针对晴隆县籍外出就业创业人员推出系列金融服务举措，开展返乡或返岗交通费补贴、汇款手续费补贴两项“返乡过年·农信补钱”活动，自2022年12月2023年1月19日至今，已兑现补贴2万元；开展贷款利率优惠，晴隆县籍外出就业创业人员首贷户可贷低利率“惠农贷”贷款产品，非首贷户可贷低利率“乡情贷”贷款产品。截至目前，该行今年已发放“惠农贷”2305.1万元、“乡情贷”457万元；开展亲情慰问服务，逐户开展外出就业创业人员电话慰问服务，了解其金融服务需求，维护其基本信息。截至目前，该行今年已电话慰问3198户外出就业创业人员，维护信息3198户。

作者：温懋荣