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邹平市行政审批服务局: 主动用心高效服务 激发创业创新活力

日期: 来源:邹平融媒收集编辑:邹平融媒

邹平市行政审批服务局聚焦企业和群众办事全链条、全周期,主动用心高效服务,创新实施了一系列特色工作,努力打造审批环节最少、时间最短、成本最低、效率最高的营商环境,极大激发了创业创新活力。

项目在哪里,“管家”服务就跟到哪里。邹平市行政审批服务局以深化工程建设项目审批制度改革为抓手,创新推出“项目管家”机制,团队“队长”由政府分管领导、行政审批服务局领导班子成员分别担任,横向联动住建、发改等项目审批部门,组建“直通快办服务专班”,转换思维、实时沟通、协调解决,为企业发展、项目建设破解用地、用工、用能、资金等瓶颈制约。

邹平市政务服务中心副主任 周超介绍到,今年以来,“项目管家”先后深入企业项目一线为100个项目、300余个事项开展上门服务230余次,同时建立起“项目管家”帮办代办台账,定制专属帮办方案,提供超前介入、业务指导、审批协调、全程跟踪、上门服务等精准高效的帮办代办170次,累计压缩项目审批时限1780余小时,以全链条、全方位、多角度的集成服务体系,打造营商环境的“磁力场”,助力企业家圆梦邹平。

“民说民评”恳谈会是邹平市行政审批服务局的一项创新举措,是把说服务、评质量、诉问题、提建议的主动权交给企业群众,搭建起收集企业家梦想的“民声之窗”。每期围绕市场环境、改革目标、共性需求等确定一个交流主题,并根据主题邀请相关人大代表、政协委员、社会团体、服务对象等不同领域、行业、职业的代表约30人参加,保证“说评”主题明确、规模适中、人群相宜、内容有效。

邹平市行政审批服务局副局长 王欢说到,截至目前,一共举办了50期不同主题的恳谈会,1400余名代表累计“出谋划策”380余条,帮助企业解答政策、业务咨询332次,解决“政策不清”“审批跑腿”“项目推进”等问题困难254个。未来,还将与企业和群众一起在“民说民评”恳谈会这个平台上,共商发展之计、共圆发展之梦。

成就企业家梦想,邹平市行政审批服务局将持续优化企业开办,助力企业家筑梦,持续提速项目审批,助力企业家追梦,持续升级政务服务,助力企业家圆梦。

邹平市行政审批服务局党组副书记 局长 马涛介绍到,优化“邹好办”小程序,实现更多审批事项“掌上办”;持续实施“邹小帮”精准服务,解决好企业发展、政策支持、要素保障等各方面的诉求;探索开展“证照章”同销服务,确定适用范围、再造审批流程,便利市场主体退出。完善工程建设项目并联审批中心运行机制,拓展“一辆车办审批”服务半径,加速重大项目投产落地;深入实施“双全双百”提升工程,提供更多主题式、套餐式、集成式服务。

记者 王微笑 通讯员 刘晶 报道



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