春节过后，兰州市税务局按照“便民办税春风行动”要求，扎实落实最新税费优惠政策，助力企业节后开工开足马力。

线上线下“双行道”带来办税新体验

兰州百汇百货有限公司是一家中小型房地产开发企业，春节长假后的第一个工作日，该公司负责人丁黎山来到兰州市城关区税务局办税服务厅办理留抵退税。“623.65万元的留抵退税款，缓解了企业资金周转困难的现状，在支付部分工程款的同时，进一步加快了工程进度，为按期交房提供了保障。”丁黎山高兴地说，“税务局的‘一窗受理、快速审核、全程跟踪’服务模式，不仅减轻了我们的办税负担、节约了办税时间，同时也为企业发展增添了强劲动力。”

为进一步提升办税服务效率，兰州市城关区税务局全面优化纳税服务举措，畅通线上“同屏办”、线下“不打烊”办税“双行道”。线上积极打造电子税务局服务团队，采取“在线窗口同屏帮办”方式，对于最新的税收优惠政策，第一时间向纳税人传达，对于企业提出的诉求，第一时间回应解答。同时，提速完成留抵退税资料后台初审审核、资料流转等流程，严格履行审核和风险防控程序，做到“流程提速+风险防控”两手抓、两手硬。线下积极推行“早间服务提前办，午间服务不断档，晚间服务延时办”的办税模式，实现当日业务当日办结，确保办税服务厅工作高效有序平稳运行。

“政策落实快一点，纳税服务优一点，企业的困难就少一些。兰州市税务部门主动作为，在落实落细各项税收优惠政策的同时，对标企业需求推出相应的纳税服务举措，为企业纾困解难，提振了市场主体的信心和底气。”兰州市税务局党委书记、局长何江告诉记者。