“广告用语应该注意些什么？”“价签应该怎么正确标注？”“合同的格式条款应该注意些什么？”4月24日，海淀区市场监督管理局经济服务办公室、广告科，北太平庄街道市场监管所的工作人员来到枫蓝国际购物中心，为企业送去专属定制服务清单，上门为企业办实事解难题送服务。

据介绍，随着经济的发展越来越多的企业深感自身存在政策法规和行业前瞻等方面供给不足、与需求符合程度较低等问题，在一定程度影响了其加速发展。区市场监督管理局北太平庄街道市场监管所在了解到企业的诉求及苦恼后，创新服务企业方式，为企业制定专属服务清单、接受“点单”服务诉求、建立定制管理台账，实行服务专员管理、服务预约管理，为企业提供定制化服务，进一步提高企业办理效率和满意度。一场干货满满且内容接地气的办实事解难题送服务，让枫蓝国际购物中心的职工及商户感叹“太实用了”。

区市场监管局的工作人员向企业送去了专属量身定制的服务清单，内容涵盖食品餐饮许可、不正当竞争等内容，企业“零跑腿”，政策+服务送上门。“我们逐一梳理企业发展中所遇到的问题，然后根据企业的诉求，排定好具体的时间计划，把现在需要解决的问题一一罗列，进行清单化的管理和清单化的推进，不仅仅是为企业解决实际生产中的难题，还要让服务部门站在企业的角度思考问题，要做企业服务‘贴心人’。”区市场监管局北太平庄街道市场监管所王钰钧介绍。

随后，区市场监管局的老师们结合目前的社会热点及接诉即办情况，并围绕《中华人民共和国广告法》《消费者权益保护法》等相关规定，结合实际案例，就大家在工作或提供服务过程中应注意的事项以及权利义务进行释明。讲授内容不仅涵盖法律条文、政策法规详解等实实在在的干货，还结合业务特色及投诉热点以及他们业务中遇到的难题有针对性的开讲。

海淀区经济服务办公室主任王健表示，“海淀区市场监督管理局持续开展‘送政策、送服务、送温暖’活动，广泛走访宣讲惠企助企政策措施，推动解决实际困难，升级打造‘无处不在、无事不扰、无微不至、管服一体’即‘三无一体’的服务企业新模式，完善‘创新合伙人’工作机制，优化‘创新合伙人’服务热线，定期组织小微企业开展座谈交流，围绕创新发展和合规管理共同调研，为小微企业提供专属‘政策服务包’。” （记者 栗洁）