日期:
来源:Github爱好者收集编辑:answer.dev
项目地址是:
https://github.com/answerdev/answer
项目官网是:
https://answer.dev
作为一种高效的内容组织形式,相较于传统 BBS,问答社区更聚焦。用户的每一次回复都在回答问题。用提供答案代替冗长的讨论,更方便后来者对信息的检索和查询,以及知识的沉淀。同时,问答知识社区也是一个 Wiki,协同编辑功能可以让知识在社区上不断迭代更新,保持最新和可信。
很多企业/组织都会构建自己的问答知识社区,以增强竞争力。问答知识社区可以为企业/组织创造的价值包括但不限于 ——
知识的共享和沉淀:行业专家可以在问答社区中分享自己的见解和最佳实践,他们以此来贡献社区,验证信息的准确性,并为优质的内容投票。通过问答的形式,信息会在社区上保持最新和可信的状态。
高效的客户支持:问答社区为客户和企业提供了一个直接的沟通和反馈渠道。同时用户们互相帮助以更快地解决他们在使用产品中遇到的问题。通过这种高效的自助服务支持体验,可以有效避免产品公关危机,并提高客户的留存率和忠诚度。
推动产品创新与业务增长:问答社区可以帮助公司获得第一手的用户反馈,并以此来推动产品迭代和创新,从而促进业务增长。
建立信任:在问答社区中,官方工作人员可以与客户平等、开放地交流,彼此分享知识与经验,这有助于在企业和客户之间建立起信任。
共建生态:问答社区也是一个 Hub,帮助你连接客户、用户和上下游合作伙伴,并共建一个多赢的生态。
Answer 1.0 版本特性
提问回答:完整的提问和回答功能,聚焦主题,支持标准 Markdown 语法 投票决策:内容的好坏、用户的可信度,都基于声望投票决策 共创协作:使用内容版本控制,开放式内容审阅,保持内容的更新 内容组织:通过标签组织碎片化内容 用户界面:响应式设计,自定义主题,SEO 友好
Answer 产品规划
插件生态支持 第三方服务集成
我们希望帮助每个组织轻松构建起自己的问答社区,汇聚集体智慧,推动行业进步!
现在,你可以来 GitHub 查看 Answer 1.0。我们的项目地址是:https://github.com/answerdev/answer