“真是太感谢你们了，如果没有你们帮忙，我这批柑橘就不能准时发给客户了”，看着忙碌的一群人，客户陈勇水感激地说道。

2月17日上午10点50左右，福建省华安县烟草专卖局（分公司）客户经理小林正指导卷烟零售客户陈勇水进行e福通盘点工作，陈勇水突然接到了一通紧急电话，对方临时要求他将600斤左右的柑橘在12点之前打包装好，不然他将损失这一大单生意，自己还要处理这600斤的柑橘。

陈勇水向客户经理小林说：“就预定柑橘的问题，平日里，有人订购大批量的柑橘都是提前说，他再向柑农下单，这样保证柑橘的新鲜，我和家人也会安排好时间在客户上门之前把东西装好，肯定不会耽误事情的，原定是下午3点左右过来提货，现在对方却要求提前了3个小时提货，还有就是现在柑农已经把柑橘运来了，如果时间来不及的话，他这么多东西要卖到什么时候”。

了解事情原委的小林看到陈勇水急得团团转的这一幕，他对陈勇水说：“你先不要着急，找人帮忙才是关键，我找一下同事看能不能帮帮忙”。于是小林向部门寻求帮助，给华安县局（分公司）营销办主任林淑惠打电话说明了事情的原由，立即获得了主任的支持。

挂掉求助电话后，小林让陈勇水放心，一会儿大部队就到了，时间上肯定来得及。不到10分钟的时间，营销办主任林淑惠带着6个同事赶到了现场。经过分工，有人负责包装盒的封底工作，有人负责柑橘装盒，老板负责称斤，有人负责将称好的包装封好。经过现场人员的不懈努力，不到半个小时的时间就已经将600斤柑橘全部打包好，看到共同努力的成果，大家都露出了笑容。

2月17日，华安县烟草专卖局（分公司）工作人员在勇水食杂店帮忙给果盒封底和穿盒绳。林少彬供图

2月17日，华安县烟草专卖局（分公司）工作人员在勇水食杂店帮助客户陈勇水给柑橘装箱、称重、封盒。林少彬供图

客户事，无小事。下一步，华安县局（分公司）将持续用贴心的服务、暖心的态度，把烟草人的关怀和温暖送到他们身边！（林少彬）