信心比黄金珍贵,这在今天尤其应景。
对未来的信心从何而来?在不确定性的时代,如何活成确定性?
最近,在网商银行小微观察站的一场年度演讲中,得到关于这些问题的启发。
演讲由9个故事组成,故事的主角都是普通人:有人在自己的超市里为乡村孩子开出一家图书馆;有人给卡车司机做床垫,成为隐形冠军;有人在无人区自拉七公里网线开直播间……
生命力,成了这些普通小微商家身上最大的共同点。
为什么他们如此生而热烈?我们选了演讲中几个最精彩的故事。
仙人掌常常被认为是最顽强的植物,长在沙漠,它们会把叶片收缩成针型,生出庞大的根系,只要有一点点水分,就能生长。仙人掌式生存,是对中国小微韧性的形象描述。在经济的边缘地带,在被遮蔽,被隐藏的角落,他们以你想象不到的方式,生长、繁荣。
数字化颠覆边缘化。互联网成为了新时代里小微最好的根须。
第一个故事,关于一根「七公里的网线」。故事的主人公叫李天宇,他的直播间在长白山深处的无人区。地理意义上,那是一间最孤独的小木屋。在赛博世界,7000万人看过他的直播,十分热闹。几年前,孩子出生后,他决定不再外出打工。为了找一份生计,他开始做电商。李天宇进行一项堪称行为艺术的“创举”——自拉七公里网线,穿越林海雪原,去山里直播挖人参、采灵芝。直播间是临时搭的小木屋。条件很差,窗户是玻璃、纸壳、塑料布糊的。电力来自一块太阳能板,为了省电,夜里也不能开灯。前28天,李天宇都在对着空无一人的直播间自说自话。这种体验,据他说“感觉像个疯子”。疯到第29天,终于有个山西买家下单了,单子很小。但他觉得,“像天亮了一样”。很苦,但也很酷。天南海北的人们开始注意到这位特别的主播。命运在无意之间,给到了他应得的馈赠:李天宇的直播间累计观看人数7000万,是最受欢迎的农民主播;他的“物流中心”已经扩张成3层楼房,员工10多人;抚松镇,如今有200多位电商从业者,手机成为新农具,直播卖货成为新农活。李天宇说:“直播改变了我们一家人的命运,也改变了整个长白山的命运。”
广袤的空间和肥沃的土壤,是大多数植物永恒的向往。然而,放在庞杂的自然界,这样的“常识”可能站不住脚。缝隙生根的背后,离不开创新。而创新没有高下之分。我们为大模型、宇宙探索、生物科学而赞叹,也为遇水架桥,遇山开路的“小微创新”鼓掌。能解决问题的创新,就是好的创新。
第二个故事的主角是毛哥,一个初中没有念完的男人,也是一名有着十几年运输经验的卡车司机。一年300多天在路上,是卡车司机的常态,吃住都在车上。但是,卡车的卧铺并不好睡:发动机炙烤的高温、回弹不足带来的膈应、一翻身就卡在空档里的憋屈——这是毛哥十几年来,每天都要经历的折磨。卡车司机,在中国有3000万。北方冬天零下30度,毛哥会为当地卡友定制加热器,有些卡友需要放冰箱,毛哥就帮他们重新规划车内空间……毛哥操作台的底座是废弃的汽车轮毂,捡来的。300多辆卡车的卧铺参数,是他加减乘除算出来的。团队就是他的家人。这样简陋的配置,他创造出了有专利证书的卧铺垫。还有澳大利亚、台湾的卡友“求代购”。我们问过毛哥,现在技术参数,电脑算得更快,AI可强了。厉害吗?害怕吗?毛哥说不害怕,因为AI没有屁股。发现床垫够不够舒服这件事,还是要靠人。
第三个故事的主角,叫唐菲,他可能是全中国最懂卫生巾的男人。他在福建泉州,做了二十多年的卫生巾产线生意。2018年,电影《印度合伙人》上映,主人公把卫生巾带入了印度生活,让被命运裹挟的女性得到了解放。受其影响,印度涌现出了一批生产卫生巾的创业者。然而,他们遇到最大的问题,就是产能问题。于是,他们来到最“能产”的国家。这一年,唐菲接到了一笔特殊的订单,一位印度客户需要一台手动式卫生巾生产设备。当时,中国的设备已经全面自动化,每分钟可以生产1000片卫生巾,无需人工干预,但售价近500万人民币。印度对卫生巾的消费水平,让印度商家无法购买如此昂贵的设备。其他人都拒绝了这单生意,但唐菲想接。他做了一件事——退步式创新:但放在在印度,这些退步带来了进步,印度的生产效率从每分钟10片,进步到350片,同时,卫生巾的价格也有了明显下降。“退步式创新”推开印度市场的同时,也让唐菲打开了孟加拉、斯里兰卡、非洲等地的市场。他说创新不分高下,能解决问题的就是好创新。2020年世界卫生组织报告显示,印度卫生巾普及率不达50%,导致每年有15万女性被诊断出宫颈癌。印度大约7000万人口挣扎在极度贫困线下,许多女性用不起卫生巾。目前,唐菲已经出口了10条产线到印度,按照每天8小时、每分钟350片卫生巾计算,他的生产线,已经为印度的女性,造了将近50亿片卫生巾。
改变一片沙漠,要从种一棵小草开始。草灌先行,固土吸水,然后才是乔木,防风拦沙,最终逐渐形成一道无坚不摧的屏障。
这,就是生物学上的草灌乔生态。它也同样适用与商业、社会。
一个创业者掀起浪,一群创业者掀起浪潮。草灌乔生态,能让一个村子主导一个世界的产业,也让一个小镇从经济到文化全面转变。
第四个故事是关于“做龙”。大家虽然都是龙的传人,不过做龙这件事,主要传到了许昌霍庄村。全村2000多人,六成以上都在做龙,生产了全国90%以上的舞龙。这个看起来没什么技术含量的古老生意,在今天,为什么依旧能生机勃勃?这很大程度上要归功于霍亚超——村里的后浪。他把两个词带到了村里。古话说:龙生九子,其态各异,霍亚超遵循着这个逻辑,根据每个客户的需求,定制形色各异的龙:有在夜里闪闪发光的龙,有张口就喷烟花的龙,有的龙,即便在水下照样生龙活虎……2020年,霍庄村建了一个两千多平米的电商产业基地,销售额连续两年突破1亿元。外出的年轻人回到村里,开网店,搞直播。旺季的时候,一家老小齐上阵,全家伺候一条龙,一个家庭一个月能卖出十几万。一个极细分的需求,就能激活了一个村的产能。老去的故乡,和年轻的创业者,天然是最佳CP。第五个故事,关于中国版“音乐之声”。故事发生在江苏黄桥镇。1940年的黄桥决战,缔造了以少胜多的奇迹。但是,传承了革命和吃苦精神的老镇,很长的时间里,陷入了发展的迷茫,要技术没技术,要钱没钱,吃饭都成问题。直到一把小提琴出现。60年代开始,机缘巧合下,有人把小提琴作坊带进小镇。说实话,当时挺苦的,削一个琴头才5毛钱。不过,就凭着能吃苦的劲,黄桥镇的人也把这碗饭吃上了。2005年的时候,全球总产量半数以上的低端小提琴产自这里。低端市场也存在现实问题:可替代性强。一把琴卖200块,没有竞争力。徐小峰是黄桥镇最早的高级制琴师。驻港部队退伍后,他在上海、北京的音乐学院进修了三年,随后回到家乡的凤灵集团。升级了标准:他设计了700多个尺寸,一根音柱换了十几种材料。他的琴被评为“联合国科教文化礼品”。升级了市场格局:在意大利米兰,徐小峰和世界各地的制琴师同台竞技,经常去国外参加各种展会,推销黄桥镇的高端小提琴。有些时候,盘子做贵了,才能做大。如今,黄桥镇,每7个人就有一个在做小提琴。小提琴成为人们的生活方式:田间地头、街心公园,左边大爷拉一首“巴赫”,右边大妈和一首“帕格尼尼”。上周,黄桥镇连续七年成为“国际乐器演奏日”中国的唯一主办方。当地人拿着各式乐器,与世界各地的乐手同台演奏。一把琴,带来了生意,形成了生态,又最终变成了生活。
猴面包树在非洲被称之为「生命之树」,它与身边的生灵守望相助。
动物们靠着猴面包树的果实顶住了非洲的炎热与贫瘠,他们也把面包树的种子,送到了草原的每个角落。
一些小微就像猴面包树:有人坚持20年为困难的人提供一碗免费的牛肉面,有人专为身障人士提供工作机会,有人在医院附近开共享厨房,免费让重病家属做饭……
我们常常没法去做伟大的事,但我们可以用伟大的爱,做些小事。侠之大者,为国为民,侠之小者,为友为邻。这也是小微生命力的另一种注解。
第六个故事的主角是一位小店主,名叫李翠利。她在河南农村开着一家普通小超市。但有一点特别:货架上最显眼的位置,她把最好卖的白酒都换成了书。这是全村唯一的图书馆,免费。孩子们都亲切地喊李翠利“老姑”。遇上去买糖的小孩儿 ,老姑总说:“嘿,看本书吧,送糖”为了让孩子们能一直有新书看,老姑就想办法去淘,去县里、去废品站、去旧书摊,去一切可能有书的地方。书借出去,总有人忘了还,一年丢个几百本很正常。但只要有人来,她就借。为一片旷野清除杂草,最好的方式就是种满庄稼。“我一直在春天等你/执着坚定/饱含热泪却依然面对微笑/只要你来/所有的黑夜都是光明的/所有的苦难都是甜蜜的/充满希望”十五年足够长,长到终于有人读懂她的偏执与坚持。越来越多人给老姑捐书。李翠利作为来自基层的全国人大代表,带去了关于发展乡村文化的建议,还参与了《中华人民共和国公共图书馆法(草案)》的立法审议座谈。有许多总来图书馆的孩子,考上大学,从村里的图书馆走进了城里的图书馆。为一片旷野清除杂草,最好的方式就是种满庄稼。
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