“真是太感谢咱们审批局的同志了，从开始装修设计到最后办下食品证，一直在现场帮着我们”长峰邻里中心王东兰熟食店的张大爷激动的说。近年来，经开区行政审批服务局持续深化“放管服”改革，坚持审批与服务相结合，以利企便民为出发点，着力发现、解决申请主体在申报许可事项过程中遇到的疑问和困难，以实际行动提升市场活力。

勘验标准“码”上见，装修指南送到手。将制作的各类指导视频、科普海报和标准化指南等进行汇总分类，制作生成二维码，做到“分门别类”、“化繁为简”， 并通过政务服务中心微信公众号及综合受理窗口进行公示，办事群众用手机“扫一扫”，就能对现场勘验的标准要求一目了然。勘验标准主动投递，既可指导办事群众精准投资，避免因反复整改造成不必要的损失，又能消除其对现场审查的迷茫和担忧，更能促进现场勘验的顺利进行，勘验一次性通过率提升至93%。

靠前服务暖人心，用心用情办实事。出台《经营许可事前服务改革实施方案》，推行现场经营条件“提前介入、超前辅导”工作模式，为企业群众提供图纸审查、现场指导等“一对一”定制服务。秉承“服务至上”的工作理念，对涉及集中办理食品经营许可的韩多多美食城及长峰农贸市场改造项目等开展勘前指导，帮助业户按标准完成现场布局、完善操作流程，确保业户在正式勘验环节一次达标。自推行“事前服务”机制以来，累计完成“线上+线下”服务共285次，压缩审批时限90天，为企业群众节省开业成本300余万元。

线上勘验“减”时效，省时增效优营商。搭乘数字快车，开发线上“云勘验”系统，实现食品销售类及小型餐馆等低风险审批事项的“不见面”线上勘验。申请人在提交申请时可以自行选择与工作人员现场勘验的时间，待申请受理后即可直接向后台工作人员发起视频勘验邀请，实现了申请和勘验的无缝衔接，极大提升了现场勘验的灵活性和便利性，有效解决了传统现场勘验环节等待时间长等问题，大大提升了审批效率。自2022年底云勘验系统上线以来，累计完成线上视频勘验91次。

（文章来源：威海经开区行政审批服务局）