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让买家“捡便宜”,小众类目1年成交破千万|淘宝20周年

日期: 来源:千牛头条收集编辑:早早


我们时常说,淘宝是万能的。在这里,凭一技之长掘金的“神人”比比皆是,长跑20年的商家依然年轻,从小卖家成长为淘品牌已成寻常,Z世代创新更催生了数字商业新的活力与想象……

在淘宝20周年之际,我们推出「淘宝20年×千牛百店」特别策划,与店主一起回顾入淘的路、尝试的方法、实现的结果。

对于人生来说,20岁是最年轻敢为的阶段;对于淘宝来说,20年则见证了无数好店的成长。入选「淘宝20年×千牛百店」的几家店铺,讲述的是成长,凝聚的是无数全力以赴的梦想。


“从几百元的平价茶器,到上万元的孤品,没有任何两盏茶碗是一模一样。在我们的直播间,一天上新100个单品,连续直播20天都不重样!”


陶瓷茶器,和珠宝玉石等产品一样,小众类目,非标品,工艺卖点都体现在细节上,专业的导购更能突出产品的价值。正因如此,非常适合用直播的导购形式。

盛世藏瓷店铺主理人秦永,景德镇陶瓷茶器实体行业有多年的的经验,懂瓷器,有独特货源。他2018年开始涉足电商,一路尝试过好几个平台,一路跟着流量跑。

2022年他在淘宝成立“盛世藏瓷”品牌,凭借丰富特色的货品、专业的直播讲解,在瓷器茶具这个小众赛道,仅用1年的时间,年销售额突破千万,平均场观突破10万。本期千牛百店,就来拆解这个新品牌快速起店爆发的方法。


秦永

陶瓷茶器商家 盛世藏瓷店铺主理人






-创业篇-


“在小众类目里,
我的增速是比较快的”
我在景德镇,做过5年陶瓷茶器实体生意,对景德镇瓷器文化和窑口供应链都非常熟悉。2018年,为了打开瓷器的销量,我开始转战电商,店铺定位平价茶器,在微拍堂经过2个月,做到了景德镇传统茶具第一。

陶瓷茶器本身具有特殊性,每件瓷器都有细节不同,用户不敢在线上购买贵价瓷器,作为小众类目,受众群体也比较有限。要想做大业绩体量,只能在更大流量的平台,用直播的形式,在线展示产品细节,普及产品价值,让用户愿意购买贵价产品。

经过多渠道的对比,我发现淘宝平台流量大、用户粘性高,于是在2022年1月,正式入驻淘宝做直播。经过1年的运营,目前店铺年成交破千万,单场直播成交额最高破百万。在小众类目赛道里,我认为这个增速是比较快的,我错过淘宝太长时间了,如果早十年做淘宝,我的成绩会更好。


-产品篇-
“每天上100个单品,
20天直播不重样“

店铺的产品以百元古瓷器茶器为主,也有上万元的孤品。对于直播间选品来源,我们有以下考量标准:

丰富性:直播间的产品丰富性越多,越能促进拉新和老客的复购。目前,我们沉淀了五百个窑口的货品来源,每日上新100个单品,能做到20天内产品不重样。

稀缺性:稀缺性产品具有辨识度,能让直播间在同类赛道中脱颖而出,也能促进贵价茶器成交。五年线下实体的经历中,我与多个知名窑口、陶瓷大师工作室建立了合作,能拿到足够多的稀缺货品。

稳定性:选择价格及品质稳定的窑口拿货,产品不能出现短期掉价的问题,质量保障是底线。

-内容篇-

“要让用户捡到便宜

他就会留在你的直播间”

刚做淘宝直播时,我们在直播间做活动,通过全场一元的形式进行冷启动,由此沉淀了第一批粉丝。这也让我意识到,只有让用户捡到便宜,他才会留在你的直播间。

后来的10天内,赠品体量逐渐简化,例如,从全场赠送,到十分钟、二十分钟送一次;500元的产品,卖100元,慢慢拉回客单价,半个月后,直播间单场业绩突破三万。但我们的留存只有十几秒,一直无法突破,后来我找到淘宝餐饮具行业的小二,她教会了我如何去做引流、留存和转化。

经过1年时间,店铺目前年销售额破千万,平均每场留存达200秒,主要归功于以下几个策略:

引流:从私域导流入淘,我本人出镜直播,从专业角度介绍陶瓷茶器,获取老客信任;策划福利专场,通过赠品、9.9福利价吸引新用户;利用投放工具对直播间进行投流。

留存:通过直播间策划不定时抽奖、打折福利等,提升直播间留存。

促转化:在直播黄金时间段,给粉丝普及景德镇窑口、陶瓷茶碗的文化,让粉丝了解产品的价值,提高信任度,促进高客单价的产品成交;拉宽价格区间,从200到上万的产品都覆盖,满足不同粉丝的消费需求;直播间每日上新,定期推出稀缺货品,促进老客复购。

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小众类目新商家上淘宝
如何快速突围?

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