外卖骑手是基于数字技术平台衍生出来的零工式就业群体。在零工经济模式中，市场机制事实上是一个常量或者说前提，技术平台成为经济运行的基石，算法技术和精准匹配的有形之手很大程度上替代了“市场看不见的手”，成为资源流向的指挥棒，并重塑了资本积累方式和劳资关系。因此对于劳动者而言，更关键的任务不是“出门找个工作”，而是寻找融入零工经济的方式。当然，融入零工经济的方式是多样化的，但形成适应零工经济运行的技术能力是其中最重要的路径。从这个意义上来说，讨论外卖骑手的技能形成议题，除了对于个体劳动者而言是重要的，对于数字经济发展乃至数字社会建设也具有重要价值。

　　依据马克思的劳动过程理论，技术进步对工厂中的产业工人群体存在着技能剥夺现象，这种现象被概念化为“去技能化”或“劳动客观化”。而如果我们深入骑手劳动过程来看，数字系统与外卖骑手之间并不存在这种意义上的技能剥夺现象。

　　就工厂组织内的劳动过程而言，所谓的“去技能化”实质上是新技术应用改变了生产工艺流程并重组了技能结构，从而削弱了技能工人的劳动控制权。而外卖行业则不同，数字技术平台创设了外卖岗位，外卖骑手属于一种全新的职业群体，他们在外卖劳动过程中并不存在传统意义上的“去技能化”问题。事实上，数字系统与外卖骑手群体之间存在着典型的双重依赖：一方面，外卖骑手依赖数字技术平台系统领取劳动任务，完成劳动过程，提供劳动产品；另一方面，数字技术平台需要外卖骑手群体进行数据采集和积累，从而优化数字系统运行效率和质量，形成所谓的数字孪生效应。

　　从这个意义来说，经典劳动过程理论并不适用于解释外卖骑手的技能形成议题，这也为我们提出了更多的理论创新要求。笔者以为，此议题的如下几个方面内容更值得关注：一是外卖骑手技能形成与外卖行业高质量发展之间的关系问题。数字技术拉低了行业技能门槛，但是并没有降低对技能的要求，而从业者技能素质的提升对于外卖行业高质量发展具有重要意义。二是外卖骑手群体在岗技能与转业技能的养成问题。在数字经济框架中，外卖工作作为一种零工样态必然是且只能是外卖骑手群体的过渡性或者阶段性工作安排。所以，需要更多研究外卖骑手的职业转换历程，构建支持外卖骑手转业技能形成体系。三是外卖骑手群体的数字融入与数字社会建设问题。在现实劳动过程中，外卖骑手能够充分发挥自身的职业技能优势与系统达成良性互动，甚至“超越系统”进而实现系统共生。需要积极搭建外卖骑手与算法技术之间的系统共生关系，促进人与技术的共存、共融，推动实现外卖骑手与数字同行，从而助力包容性数字社会建设。

　　（作者系南开大学周恩来政府管理学院教授）

• 来源：中国社会科学网-中国社会科学报

• 作者：王星