营商环境始终是企业生存发展的新鲜氧气，优质的营商环境将给企业发展注入更多的生机与活力。金融作为优化营商环境的重要力量，既是重要参与者友同时是直接受益者。中国农业发展银行华容县作为华容县唯一一家政策性银行，始终坚持以“优化金融服务”为目标，积极结合工作实际，进一步聚焦企业“难点”，精简办事流程从多角度入手，不断提高服务质量和服务效率。

支行切实履行农业政策性银行职责，发挥主人翁精神，持续优化开户服务、信贷流程、柜面服务等。⼀是秉承“以客户为中心”的理念，不断改善服务模式。认真组织学习相关制度文件，编制客户服务操作指南，让客户对业务的流程、所需资料等⼀目了然，真正站在客户的角度为其服务。二是重点关注企业诉求，不断提高办贷速度。变被动服务为主动服务，建立客户服务微信群，在群里及时反馈办贷进程、解答客户提出的疑难问题。同时，对于信贷支持和金融服务等方面做好金融政策解读，真正做到“政策送到心”，助力企业纾困解难。

下一步，华容县支行将坚持以党建引领全行各项工作，牢固树立“四个意识”，以“时不我待，只争朝夕”的工作状态，以自己的实际行动从服务社会、服务客户的角度出发，贯彻落实好优化营商环境的各项措施，精准护航助企业行稳致远！（吴云 范卓颖）

责编：张炜 王丽娟 王晶晶 曹阳

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