前言
巨量算数联合头条帮忙发布《2022年头条民生消费领域简报》。
衣食住行，无一不关乎消费。
过去一年，消费领域发生过哪些热点事件？
普通人最关心的消费话题是什么？
哪些领域，消费维权问题频发且难以解决？
这些问题，《2022年头条民生消费领域简报》（下称“报告”）都能为你解答！
报告以巨量算数数据为基础，结合头条帮忙业务信息，聚焦今日头条平台上的2022年度民生【消费】领域，多维度介绍年度情况、分析用户画像、内容领域特征，及「头条帮忙·消费权益领域」通道用户诉求情况，助力消费者权益保护！
报告概览：
报告概览
今日头条平台2022年度民生「消费」领域相关发文「14万」条、总曝光量「12亿」次，消费维权内容受到广泛关注，hot2热门领域为：食品餐饮、房产物业。头条帮忙·消费权益帮忙通道全年收集线索「19097」条，求助内容互动量「90万+」次。
从「兴趣用户」维度看：民生消费内容兴趣用户规模在3月达到峰值。成熟男性群体构成兴趣用户的主体，一线城市兴趣用户占比更高，北京居首。
从「内容创作」维度看：民生消费领域内容创作者媒体发文先于UGC达峰，3月为全年发文峰值。UGC内容阅读与互动周期性显著，3、5月为高峰。UGC主要分布于人口大省，并以一线、新一线城市为主。
消费权益帮忙：作为「今日头条平台消费投诉通道」的「头条帮忙·消费权益帮忙」全年150+帮忙团承接300多城市的近2万条用户求助。帮忙团跟进量top帐号：@潇湘晨报@华商记者帮@1818黄金眼@大皖新闻@新民帮侬忙@辽沈帮帮帮@第一帮帮团@帮女郎一帮到底@大河报洛阳新闻@华商网群众呼声@百姓关注@二三里资讯吉林
用户诉求领域分布集中，2022年度Top3类占比近40%，分别为：房屋建材、汽车交通、网购物流。
头条帮忙介绍
头条帮忙是今日头条本地频道推出的一款本地民生服务功能，提供了用户向帮忙团求助的平台。累计合作帮忙力量79家，服务用户23万。用户可以通过搜索【头条帮忙】使用该服务，与帮忙团携手共建美好城市。
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