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来源：人力资源分享汇收集编辑：李舟安
现在的HR，在很多人眼里，多多少少都带有那么一点玄学的色彩。有不少人把HR和神婆、预言家、裁判员、决策者等同在了一起。
其实都不是，HR这个岗位在绝大多数企业，是一个重要的工具，是一个背锅位。我们都知道，职场的大多数问题，本质都是员工利益诉求和老板利益诉求的冲突。但如果劳资双方直接冲突，场面会很难看，也很难收场，往往双方都很容易把话说死，甚至做出一些出格的行为，最后升级成为不可挽回的矛盾。所以这中间，需要一个缓冲带，更需要一个端水的人，这个人就是HR。而一位擅长端水的HR，一般都具备这样的能力：公平公正、不偏不倚，哪边都不得罪，内外全都兼顾，善于把握时机，可以让上上下下的人都感觉被重视且舒服。举个例子：两位HR，职位都是人力资源经理，都在一家公司工作，在公司时间都超过五年，他们两位履历都相似，职位也一样，但是两位在公司的命运，很可能天差地别。
有的HR外强中干，在一家公司把一年的工作经验用了五年，兜里几千块钱都要找朋友过渡；有的HR扮猪吃虎，平日里看起来浑浑噩噩，遇到关键问题能杀出来，把好几碗水，端得平平的， 把老板们治得服服帖帖。要知道老板们都很精明的，对所有HR是既要又要也要还要。员工们的期待也是一样，恨不得HR全知全能，全时段在线，全时段反馈。在商业场上，单纯地试图通过道德或者用舔的方式，来感化老板或员工，是不现实的。举个例子：公司想卖一款产品，客户往往就是看谁出价低就买谁的，客户可不会考虑这低价到底是怎么拿出来的，是靠什么达成的。但是要低价，必须有代价，可能1块钱的定价差，就是生死之别。接下来大概率就会进入「降本增效」的环节了，为了这1块钱，可能公司需要用上你想象不到的手段。老板紧盯着财务报表，心想，到底哪里还可以节省成本呢？哪里还可以把这1块钱的损失，给弥补过来呢？这时候，这家公司，如果没有一位擅长端水的HR在中间，老板一旦下决策，公司上下可能直接就炸了。就是HR他本身的特殊情况：这个职业是需要以劳方的身份，代表资方的立场。就这件事，经常整得不少HR精神有些分裂，无法好好端水。所以，在这里，我要说到一个重点，也是这篇文章我最想表达的一句话：很多事情，HR是没有决定权的，你和HR纠结，或者向HR发火，是根本解决不了你的问题的。HR可以帮你端水，让你冷静下来，然后端水完帮你反馈问题，甚至强烈建议老板不要如此操作。但不可否认，几乎所有企业的HR，都在努力地在实现老板和员工之间微妙的平衡，这也是端水大师们的基本修养。有人说，在管理上，一视同仁更好，这样才能一碗水端平；
有人说，在管理上，区别对待更好，这样才能一碗水端平。
不管选择哪一种，我们都要平衡好一视同仁和区别对待的关系。一视同仁也好，区别对待也罢，出发点应该是为了实现组织目标，唯此才能让端水产生价值。最后，想要系统提升自己的专业能力，这两类HR看过来：这两种HR，HRGO出品的2023年系列课程，非常适合你。
2023年的课程体系，我们从四个维度展开：效率、管控、组织、人才。那么就得出了课程四个重要维度：组织效率、人才效率、组织管控、人才管控如果你是困在执行工作中，无法快速提升自己的HR：它可以帮你拨开人力资源管理的层层迷雾，帮你打好人力资源基本功，让你能快速搞定HR难题。如果你是计划走上管理岗，希望自己能更进一步的HR：它可以帮你系统化掌握管理方法，少走弯路。它会教你找到工作的发力方向，解锁高效人力资源工作的正确姿势。如果你已经是人力资源经理，或者人力资源总监：它会拓宽你管理的视野，让你连接到更多更牛的人力资源高手，并且在专业上给你全面和系统的方法论与工具箱。这是HRGO耗时多年打造的核心产品「行动会员」，第七年上线，已经改变了10,000多位HR的成长方式。