菏泽报业全媒体记者 武霈

日前，全省“高效办成一件事”暨优化营商环境创新实践案例评选揭晓，最终确定典型案例50个。其中，菏泽市“手机视频办医保可视服务进万家”获评全省优秀案例。

据了解，为进一步提升服务企业群众效能和水平，深入推进各类政务服务事项“一次办好”，山东省聚焦推进营商环境提质增效，大力推进“高效办成一件事”。此次创新实践案例评选活动，旨在宣传推广各级各部门便民利企改革经验，营造齐抓共育、用心共创一流营商环境的浓厚氛围，经公开征集、集中初审和专家评审等环节，最终确定典型案例50个，其中最佳案例14个、优秀案例36个。

作为深化数字赋能领域的优秀案例，“手机视频办医保可视服务进万家”是菏泽市唯一入选者。据了解，“手机视频办医保”服务系统，是我市创新推出的“云端”服务，是一种聚力打造视频连线、一屏联审、在线办理的医保服务新模式，利用数字化手段将审核、签章、备案等环节放在线上进行，打破了审核层级壁垒，通过市县乡多级联动，实现线上“一条龙”服务、业务“一站式”办理，即时解决医保经办过程的全部问题，不仅让参保群众业务办理实现了“零接触”“不跑腿”，更打破了地域限制，真正畅通服务群众“最后一公里”。

同时，“可视化”服务也激活了基层服务“末梢”，“手机视频办医保”立足为民、便民、实用、实效原则，以数字化手段赋能医保服务，不仅推动医保服务提质增效，也在倒逼医保工作人员转变作风，提升服务意识，提高业务水平。