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5月1日，有网友向潮新闻记者反映称，五一假期铁路返程票紧俏，明后天从杭州到上海的高铁票全部售罄，很多人回不去。今天上午，记者查询12306APP看到，5月2日杭州到上海的高铁票大部分确实已售罄，还有部分车次剩下二等座和无座票可购买。5月3日的票已基本售罄，但假期后两天普速车票目前较为充足。铁路部门相关负责人向潮新闻记者表示，今年“五一”小长假是春节后的第一个较长假期，旅客出游意愿强烈，出游需求充分释放。铁路杭州站挖掘运输潜力，增加运力投放，主要方向为黄山、宁波、温州、衢州、上海、南京、南昌等地。其中，5月2日，铁路杭州站计划增开旅客列车99列，其中上海方向10列。5月3日，铁路杭州站计划增开旅客列车160列，其中上海方向27列。“目前，铁路出行客流量较高，大家可以登录12306官网及时关注售票信息。”该负责人告诉潮新闻记者，如果乘客第一时间没抢到票，铁路部门官方认证的“捡漏神器”——候补购票功能可以了解一下。候补购票服务是指旅客通过12306网站或手机客户端购票，如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，并在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知旅客。4月28日下午，杭州东站。潮新闻 记者 黄玉环 吴鑫
潮新闻记者了解到，4月30日是铁路“五一”小长假运输的第四天，铁路杭州站发送旅客38.88万人次，单日客发量创历史新高。其中，铁路杭州站所辖杭州站发送旅客5.29万人次，杭州东站发送旅客25.27万人次，杭州南站发送旅客2.95万人次，湖杭高铁杭州西、富阳西、桐庐东三站共计发送旅客3.71万人次，杭黄高铁富阳、桐庐、建德、千岛湖四站共计发送旅客1.66万人次。长三角铁路方面，昨日（4月30日）发送旅客365.5万人次，创下单日客发量历史新高，较2019年同期增长27.7%。潮新闻记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉，5月1日，长三角铁路预计发送旅客超340万人次，客流持续处于高位运行。铁路部门在启用高峰线的基础上，计划增开至南昌、武汉、汉口、郑州、西安、广州等方向127列旅客列车，对339列动车组列车组织重联运行，加挂普速客车142辆，满足假期旅客出行需要。据介绍，“五一”小长假以来，长三角铁路持续迎来出行大客流，截至4月30日已累计发送旅客近1270万人次。小长假期间，前往北京、广州、福州、厦门、青岛、长沙等直通方向旅客列车车票紧张，管内多地往来苏州、无锡、扬州、黄山、盐城、芜湖、连云港等地高铁、动车车票还有少量剩余。此外，沪宁、沪杭、宁杭、杭黄、宁安、徐连等多条管内高铁线路客座率达到九成以上。