退休人员社会化管理服务工作是完善社会保险管理服务工作、健全社会保障体系的重要内容。沂源县人社局围绕人社领域创新改革，提质增效势头不减，持续提高效率、升级服务，推进退休人员社会化管理服务工作开新局。

坚守民情  提社服工作效率

积极探索智能化便民服务举措，创新设立“社保综合服务网格化”工作模式，将社保服务延伸至每个村居、街道。本着方便群众的原则，立足工作实际，以县级为一级网格，镇（街道办）为二级网格，村（社区）为三级网格，在全县范围内选聘确定487名网格员，实现社保365天有服务，构建网格化、精细化管理体系，打造一支聚民心、解民意的网格员队伍。

共建民生 争便民服务先锋

着力打造城区步行不超过“一刻钟人社便民服务圈”，打通经办服务“就近办”最后一公里。建立跨部门合作机制，同沂源农商银行建立战略合作关系，将灵活就业人员参保登记、社会保险待遇领取证明查询打印、社保待遇资格认证等61项人社业务引入20家农商银行社银服务网点，不断推动人社服务扩面延伸，满足群众“就近办、网上办”的服务需求，圈出办事群众的幸福感和满意度。

通达民意 提业务经办效能  

业务经办“送上门”，社保服务“零距离”。开展走访慰问，重点走访独居、空巢、失能等特殊家庭老年人，将社保经办服务送上门，为行动不便的老年人提供养老保险待遇查询、待遇资格认证等社保业务帮办、代办、上门办服务。全面普及“淄博人社”微信公众号、“爱山东”APP等更加高效、便捷的服务方式，积极促进老年参保居民参与社会服务活动。

诠释民心 争服务模式先例

精神物质同丰富，“金色年华”度重阳。为丰富离退休老年人晚年生活，让他们老有所乐、老有所学、老有所为，联合沂源农商银行在县老年大学农商银行分校组建“金色年华俱乐部”。会员可到俱乐部健身活动室、棋牌区、阅览区、茶室等休闲娱乐，参与老年大学声乐器乐、舞蹈走秀、书法绘画等专业课程培训。在每月会员日可尊享会员权益活动，重阳节当月还可领取精美礼品。截至目前已发展金色年华俱乐部会员656人，为广大离退休老年人营造了欢乐祥和、积极向上的思想文化氛围，更好地开展社会化管理服务工作。

常念民利 提防范风险效益

政策知识进社区，预防冒领反诈骗。持续开展系列宣传活动，让政策宣传进社区、进超市、进公园、进广场。积极配合打击整治养老诈骗专项行动,通过向群众发放防范养老诈骗、法律援助等宣传材料，加大对社保办事地点、办事渠道的宣传力度。重点教授老年人如何辨识官网、官微、官方 APP等线上社保服务渠道,提醒老年人要善保管社保卡账户及密码,通过讲解典型案例向老年人传授防骗小技巧，增强老年人识别电信诈骗、虚假宣传的能力和法治意识、防骗意识。

成果民享 争待遇落实先进

找准政策落实“精准点”，交出养老金调整“满意卷”。在养老待遇政策调整第一时间就将工作落实到位，以发放到位为“完成点”，去年为我县25051名企业和机关事业单位退休人员发放调待资金2514万元，为124952名居民提高基本养老保险基础养老金，补发养老待遇495万元，全力保证增发养老金及时足额到位。

我县企业退休人员社会化管理的新格局已全面形成，退休人员社会化管理服务工作充分体现了党和政府对老年人的关怀，让离退休老年人共享改革发展成果、安享幸福美满生活。

 （图文|苗雁妮 刘启涛 刘雅慧）