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马上就是“五一”小长假了，杭州西湖边的游客明显增多。“这几日，有的游客大老远来，排两个小时的队，也要坐手划船。大家的热情都很高，我们有点供不应求。”西湖景区水域管理处水域监管科副科长潘世安介绍。为确保游客的良好游船体验，西湖水域管理处近日上线了扫码计时模式，不少市民游客可能还不知道。4月27日，记者全程亲历，大家看过来，“五一”期间坐船用得着。另外，有人说西湖游船存在拒载？西湖水域管理处也给予了回复。傍晚时分，西湖景区中山码头边上，几位船夫在向过路游客吆喝，招揽一天当中最后的生意。岸边，只停靠了零星几艘小船，大部分船夫还带着乘客泛舟西湖未归。夕阳西下，温度也凉爽了不少。乘船往湖心岛去，在碧绿的湖面上荡漾，远眺杭城高楼大厦的轮廓，岂不优哉游哉？这让手划船成为西湖景区最受欢迎的游览项目，几条“网红”路线在网络平台上兴起。记者看到，每艘船上有都有中英文标价牌：150元一小时，超时后按每半小时计费，收费标准为75元，不足半小时按半小时计收。那么，扫码计时评价模式具体如何操作？管理处工作人员带着记者体验了一把。穿好救生衣坐稳后，船家立刻告知：“请您扫描桌上的二维码。”二维码下方有明确的船号。
记者按照提示，扫码进入“西湖手划（摇橹）船服务监督评价系统”，在“游客信息”一栏填写手机号码、验证码。页面下方还有计费标准和安全提示。接着，和船家验证即可。待一切操作完成后，系统会自动弹窗：“西湖游船即将出发。”备注里，再次详细说明了计费标准。玩一圈回来结束行程，在页面栏上也能看到游览时长、评价表单。潘世安告诉记者，“结束后的表单，游客有任何反馈意见也可及时填写，管理处会进一步改进问题。”这几日，游客反映最多的还是说，最近比较流行的湖西“网红”游览线（杨公提以西水域），被不少船家拒载了。
潘世安解释，湖面风向变化不定，风大时部分线路会直接停航。“另外，湖西的航道比较狭窄，考虑到安全救援、生态负荷（过多船只活动会影响水鸟、水生植物等）、作业保洁等，目前对航线内的手划（摇撸）船实行了总量控制。”潘世安说。“五一”期间该如何打卡手划船？管理处给大家安利一份攻略。乘船码头点集中在外湖区域，共计8处。分别是：湖滨二码头、湖滨五码头、断桥码头、中山码头、杭饭码头、马家湾码头、钱王祠码头、三潭印月北码头。目前，西湖景区有近300艘手划（摇橹）船投入使用，运营时间为7:00至18:00。管理处建议大家错峰出行，早9点前排队人数较少，正午时分人会多一些。人力划船，体力耗费巨大，船家们都很辛苦。记者建议游客：按照官方提示，选择优化后的线路，理性出行。西湖景区的人力划船分为手划船和摇橹船两种。有啥区别？记者了解到，两种船只主要是外观不同、客容量不同和收费不同，游客可根据自身需要选择。
外观不同：摇橹船是固定式棚顶，手划船的布棚顶可以根据天气状况进行拆卸。客容量不同：手划船每船限乘6名游客（包含婴幼儿），摇橹船每船限乘10名游客（包含婴幼儿）。收费不同：手划船150元每小时/船，摇橹船由于容量更大，收费是180元每小时/船。大家要注意的是两种船都是按乘船时长，而不以乘坐人数来计费，就是1个人乘船和6个人乘船是同样的价格。同时两种船都是1小时起租，超过1小时后按每半小时计费，收费标准相应减半，不足半小时按半小时计收。节假日期间收费标准不变。另外，还有个特殊情况是，手划船、摇橹船都可以停靠小瀛洲，但上岛游览需要另外购买三潭印月门票（票价20块），并且游客上岛游览时，船只的等候时间计入乘船时间。来源：潮新闻
编辑：董沈涛
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