为继承和发扬拥军优属、拥政爱民的光荣传统，金塔县东南街社区以“三抓三促”行动为抓手，从细化服务方式，提高服务意识，强化规范管理入手，落实“三化”举措扎实推进退役军人服务保障工作再上新台阶，使退役军人诉求有渠道、解困有平台，不断增强退役军人的归属感和幸福感。

思想教育常态化，政策宣传全覆盖。社区依托网格化管理，通过送政策上门、辖区电子屏滚动播放、电话通知、居民微信群推送等多形式多渠道，广泛宣传，将各类优抚政策、招聘信息等送到退役军人手中，努力提高退役军人及优抚对象对各类政策、信息的知晓率；网格员通过政策咨询、发放宣传资料等方式，开展《中华人民共和国退役军人保障法》政策宣传，让退役军人及时了解关于退役安置、就业创业、待遇保障、抚恤优待、褒扬激励、教育培训等政策规定。至目前，共发放宣传资料1400余份，接受退役军人和其他优抚对象相关政策咨询30余人次。

服务保障精细化，精准服务解兵忧。社区坚持“让服务对象少跑路、提高办理效率”的工作原则,在便民服务大厅设立退役军人专门服务窗口，为退役军人提供“一站式”办理服务。针对部分年龄较大、行动不便的退役军人，推出“帮办代办”服务，为退役军人提供上门办理业务服务。对辖区入伍新兵康煜、许辰家庭及时走访，了解其思想状况、家庭生产生活情况和身体状况，尽力为军属排忧解难，让入伍新兵在部队放心服役。对辖区退役军人进全面行摸底，登记造册，掌握他们生产生活情况，并按照政策对排摸出的14户生活困难家庭纳入城镇最低生活保障范围，解决他们的实际困难让退役军人感受到了党和政府的温暖。

活动开展多样化，志愿服务献爱心。社区联合辖区共驻共建单位，利用“春节”“八一”等节日开展了“翰墨飘香添年味”“同庆建军佳节 共叙鱼水情深”等活动8场次，拉近了社区与退役军人之间的距离，增进了军民鱼水之情。依托“陇原先锋”退役军人志愿服务队开展“听老兵讲故事、传承红色基因”等主题活动，老兵们结合各自从军经历，讲述革命先烈的英雄事迹、引导了广大党员同志饮水思源、缅怀先辈。组织社区“勿忘我”志愿服务队，为高龄、有特殊需求的退役军人群体提供上门擦玻璃、擦洗油烟机、心理辅导等居家养老服务，倾听他们的心声诉求，及时为他们排忧解难，切实将每一份关怀温暖送到退役军人心坎上。（贺凤萍）