中央广播电视总台第33届“3·15”晚会
于3月15日20点
在中央电视台财经频道现场直播
今年“3·15”晚会的主题是
“用诚信之光照亮消费信心”
晚会及直播详情一起来看
本届“3·15晚会”由最高人民法院、最高人民检察院、国家互联网信息办公室、国家发展和改革委员会、工业和信息化部、公安部、司法部、交通运输部、农业农村部、商务部、国家市场监督管理总局、国家药品监督管理局、中国消费者协会等部门、机构与中央广播电视总台联合主办。
● 直播时间
2023年3月15日20:00
● 直播平台
央视财经频道、央视频客户端、央广《经济之声》
● 直播入口
微信搜索【太原本地宝】公众号，关注后在对话框发送【315】可进入晚会直播观看入口
哄抬物价、虚假宣传
价格欺诈、“霸王条款”
……
每年的3月15日
是“国际消费者权益日”
日常生活中你遇到过哪些消费问题?
该如何维权?
赶紧来看看吧！
▶特价商品，概不退换；
▶未在规定时期内支付尾款预付订金，不予退还；
▶买一赠一，对赠品不实行三包；
▶本店铺拥有本次活动的最终解释权。
▶先签收后验货；
▶验货可以，得先交开箱费；
▶易损易腐货物在途中损坏、腐烂本公司概不赔偿；
▶超过30天不提货者，本公司有权自行处理；
▶没有保价的普通快件破损，按较低限额赔偿；
▶包装未损坏、箱内货物损坏与本公司无关；
▶货损在总价值的3%以内属正常的损耗损失自负。
▶行程改期改线无任何赔偿；
▶购物点买到假冒伪劣商品，旅行社概不负责；
▶退团一律不退费；
▶随意调整行程组团人数不足无法成行，消费者退团需缴赔偿金；
▶旅行社有最终解释权。
▶XX网校不保证(包括但不限于)……；
▶用户使用经由本服务下载的或取得的任何资料，其风险自行负担；
▶因个人状况，无法继续享受课程服务的，不得提请退费；
▶中途退费将丧失优惠权益。
▶消费者购卡后概不退换；
▶退课需要扣除全款的30%作为手续费；
▶账户里的课程过期已被冻结；
▶本店对该卡有修改权和终止使用权。
▶酒店餐饮：包间最低消费XXX元。
▶婚纱摄影：订金本公司一律不退。
▶留学服务机构：任何情况下不予退还已收费用。
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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。
产品售出之日起7日内发生了性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理，修理、换货、退货没有顺序之分。
产品售出后自第8日至第15日内发生了性能故障，消费者有权选择换货或修理。换货或修理没有顺序之分。销售者应当按消费者的要求进行换货或修理。
因产品生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好，修理者应当在修理状况中注明原因。
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1. 网络维权，截图很重要
法院提醒，当前网购纠纷案件所涉及的证据绝大部分为电子证据。网购下单最好保留下单截图、与卖家聊天记录等相关截图，并且保留相关支付信息，订单确认信息，以防出现购物纠纷时有效维权。
2. 切勿盲目支付
部分商家混淆“定金”与“订金”，二者的区别在于“定金不退，订金能退”。
依据《合同法》和《担保法》的明确规定，定金有着债务担保效力，给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金，即消费者支付定金后如果单方面取消订单，无权要求卖家返还定金。对于预付定金的商品要谨慎下单。
市场监督管理投诉举报热线：12315
网络平台：www.12315.cn
小程序：微信搜索“12315”
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你遇到过哪些“霸王条款”?
经历过哪些维权问题?
一起来聊聊吧！
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小编有话说
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▌来源：央视财经、中国新闻社综合国家市场监管总局官方微信、教育部网站、中消协网站、中国政府网、人民日报、太原本地宝综合整理
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