战鼓声起,催人勇进;船至中流,奋楫者先。首季“开门红”营销热潮如火如荼,山西尧都农商银行各分支行提前谋划,燃起“督导、服务、调度”三支火炬,抢先机、抓旺季,让干劲更浓、气氛更红、业绩更优。截至目前,各项存款较年初净增66.76亿元,完成首季目标的278.18%。
烧旺“督导之火”,强化执行力
尧都农商银行将“起步早、队伍好、措施巧”作为“迎战首季、硬仗首季、赢战首季”的制胜法宝,提早部署,围绕各项既定目标做文章。通过高频次的督导和培训,从党委班子到全体员工都在“跑步前进”,在全行营造起“勤动嘴、懂产品、敢营销”的浓郁氛围。党委班子“点对点”督导,联同相关支行及事业部员工,问需于客户、问计于客户,在一线探索、制定更接地气、更有实效的金融服务措施,不断改善服务成效;全员脚踏实地、埋头苦干,探索实行“存款、贷款、中间业务”的联动营销,为客户提供从资产端到负债端的全流程金融服务,形成上下联动、全员参与、人人有责的良好营销局面。
烧旺“服务之火”,增添获得感
尧都农商银行以全面满足客户需求为出发点和落脚点,从产品设计、业务营销、科技金融等多层面创优服务、增进情感,打造“亲如一家”的良好生态。该行在线下持续开展“网格化”营销全覆盖工程,组建外拓服务小分队,将定期回访作为维系客户关系的纽带,及时发现并解决客户遇到的金融难题,摸排有资金需求的客群,开展“存款+晋享e付+贷款”的组合营销;依托“移动展业”、手机银行等功能丰富的“指尖金融”,深入乡镇偏远地区等金融服务较薄弱地段。并针对老年人、孕产妇、残疾人等特殊群体,实施专属服务举措。并常态化深入社区、街道、乡镇,组织义诊、金融知识宣讲、防范诈骗等活动,以优质、高效、便利的服务体验赢得辖内广大客户的认可。
烧旺“考核之火”,提升加速度
尧都农商银行科学制定奖惩办法,细化存贷款、零售业务指标等的考核指标,用考核激发员工工作动力和营销活力;通过召开动员大会、晨夕会和推进会,解读考核办法、明确目标进度、通报排名情况;充分发挥微信工作群的功能,编发“每日战报”,推送“实时战果”,渲染“火热战况”,对优秀工作方法通过图文方式在群内进行公示,便于员工互相之间及时交流经验,取长补短,共同进步;采取绩效辅导、谈心谈话等方式,解决员工营销难题,提升全员营销能力和水平。
春天里的“三把火”,点亮了尧都农信的奋进之路,也烧旺了干部员工的向上之心。在下一步工作中,尧都农商银行全体干部员工将立志向、强本领、有担当,让“初心之火”长燃不熄,让“奋发豪情”常怀不泯,矢志不渝向着发展目标不懈奋进。
作者:陈萍