长江日报大武汉客户端1月19日讯（记者梁爽　通讯员祝刚）“我刚到家，就上门来帮助我检查安全用电隐患，讲解安全用电知识，太贴心了……”1月18日，武汉江夏知音共产党员服务队队员们来到山坡街道南庄村，向刚从外地务工返乡的张胜利一家了解用电需求，讲解安全用电知识。

供电人员了解村民需求。

新年将至，武汉市江夏区山坡、湖泗等南部地区迎来了“返乡潮”，为确保返乡人员能迅速用上安全电，国网武汉市江夏区供电公司大力开展“双优四零”春节保供电活动，精心制定保电方案，组织党员服务队、辖区供电所网格员提前与社区、村小组联系，摸清外出务工人员人数，掌握其归期，建立特殊客户用电档案，实行“一对一”跟踪服务，确保返乡人员用电“零等候”，同时开辟返乡人员用电绿色通道，简化流程，压缩时限。

供电人员上门解决用电问题。

针对外出务工人员长期在外，家中用电线路可能存在导线破损、刀闸锈蚀、漏电保护器失灵等各类安全隐患。该公司党员服务队队员在上门复电前，先帮助返乡人员逐一检查家中用电设施，更换老化、破损的导线、开关、插座等，消除安全隐患。同时还向返乡人员宣传电力法律法规，讲解安全用电应注意的事项，提醒客户外出务工前，要清楚剩余电费，断开家中电源开关，叮嘱客户寒冬和春节用电不要随意添加大功率用电设备，以免线路过载烧坏设备，引发电气火灾或人身触电事故。

在做好优质客户服务的同时，国网武汉市江夏区供电公司还积极组织相关部门做好负荷增长监测，及时科学合理调整负荷分布，对供电负荷压力大的区域及时开展配电变压器轮换工作，增加供电台区容量，超前处置可能出现的“卡脖子、重过载”等问题，提高电网设备供电保障能力，全力保障返乡人员春节期间用电无忧。

【编辑：丁翾】

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