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新年开工,如何从管理的角度提高团队工作效率?

日期: 来源:简道云收集编辑:简道云团队

新年开工的这几天,大家的状态是这样?这样?还是这样?

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这回压力给到老板这边,管理层如何快速调整团队工作状态,这份攻略奉上。


如何做好团队目标管理?
作为团队管理者,想要提高团队工作效率,第一步要做的就是——设定明确的团队目标。这里有四个关键词:细化、传达、沟通、清晰。

1.1 细化

为团队成员拆解细化企业的年度目标和战略,把宽泛的宏大的目标与团队工作相结合,落地到每个成员都能理解的程度。
目标细化的绝妙之处,最典型的典故就是 隆中对
刘备三顾茅庐之前,理想是匡扶汉室,申大义于天下,现实却是被人追着屁股满世界跑。后来得遇孔明,有了著名的隆中对:大哥别哭,咱们分析分析。最终的目标是“匡扶汉室”,但是这个目标太大了,没有实操性,要分三步走:第一步先占住荆州,第二步再抢了益州,最后一步搞定中原。
而关于如何细化拆解目标,前人留下了很多实用高效的模型,直接拿来用即可,比如SMART原则、二八法则、5W2H法则、WBS、MECE等等

1.2 传达

这里的传达并非告知,而是通过绩效考核的方式将企业目标下达团队成员,让员工清晰地知道为了这个目标每个人需要做到什么。
这也是上一步目标拆分的意义所在,将细化的目标以量化的形式拆分到团队每一位成员的身上,并采用科学的绩效考核方式督促员工落实业务动作。
不知道怎么做绩效考核或者觉得麻烦的,给大家分享一个模板,可以直接套用模板,也可在模板的基础上自主修改。

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1.3 沟通
建立共同目标,沟通当然不能少。
尤其是年度的重要任务,必须要让大家明确开展的时间节点和各节点成果,并安排内部会议讲解沟通目标,以此达成团队共识。
提高沟通效果,可以贯彻这4大原则:
  • 团队思维——心往一处想

  • 团队语言——增强沟通力

  • 团队文化——增强凝聚力

  • 团队协调——力往一处使
总结一句话就是——团队成员公用一个“大脑”,统一思考和决策
注意:沟通过程中应尽量避免情绪化与个人主义,尽量使用大家熟悉的语言,平等沟通。

1.4 清晰
传达沟通之后并不是结束,领导者还要确保成员们都清晰了整个团队的目标以及相对应的每个人自己的目标,这样才有实际操作的可能。

如何做好团队任务管理?

上面将目标拆解好并透明给每一位团队成员之后,就是任务的推进了,这个时候如何提高团队成员的执行力是最重要的。

因此需要制定个日/周工作计划,或者是正在进行的项目计划。
针对每一项工作或项目任务:详细标注开始和截止时间、交付物是什么、需要对接的有哪些部门和同事、有什么样的KPI等等……
这样方便定期回顾任务的状态,是待开始、进行中、延误还是取消。有利于自己针对不同情况采取下一步措施。
做任务/项目管理最好的工具就是 甘特图,这里给大家推荐一个在线做甘特图的模板,不仅可以实时查看项目进度,还能前后台联动,智能提醒成员进度情况!

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与此同时,管理人员也要把控好放权的尺度,不要把猴子背在自己身上,也不要放任团队成员自由生长。有几个方面需要注意:
  • 识人:判断对方的能力、特性、品德等,拿捏权利下放的尺度。
  • 不要干涉已经下放的职权:权责下放之后,领导者只需要关注结果,监督过程而非干涉过程。
  • 允许试错:以结果为导向及时给到员工建议和指导,给予他们犯错的空间。

 如何做好团队效率管理?

作为管理者,价值一万,就不要去做一百的事,团队成员也是如此。回忆一下:
  • 团队成员每天花费多少时间在重复机械/创新探索的事情上?

  • 这些重复机械的工作有能替代的工具吗?

  • 高效率生产工具有推广吗?使用程度有多高?

  • ......

如果目标是一千公里以外的终点,不应该想着如何提高自己跑步的速度,而是想着如何造一辆车,让自己根本不用跑,却能更快地到达终点。

3.1 信息收集方面
以最基础的信息/数据收集为例,还在用Excel吗?低效低质还容易出错。
不妨试试使用在线表单,一键扫码填写信息,前台数据独立填写保护隐私性,后台自动更新生成数据表格,还支持一键导入Excel表格!

但远远不止表单:
  • 表单搭配流程表单搭配仪表盘

  • 表单搭配数据工厂

  • 等……
去构建一个个的灵活的管理应用,才是零代码平台真正具备高效的优势,促使团队成员协作,提升全员的工作效率。

3.2 数据分析方面

利用表单+仪表盘可以构建各种数据分析报表:
拖拉拽一键生成,5分钟做出一张美观直观兼备的报表,美观,整洁,一目了然!

3.3 流程管理方面

再比如利用表单+流程引擎搭建各种流程管理程序:
管理员提前设置好流程的节点,负责人和数据流转的路径。一旦数据提交后,就会进入流程,按照流程的设定进行流转。

如报修场景下:

  • 客服部接到报修电话,记录客户姓名、地址等具体问题提交给维修部主管;

  • 维修部主管收到数据后,指派某个工人去维修;

  • 工人上门维修后,记录维修结果,将结果返回给主管;

  • 主管确认后,将数据提交回客服部;

  • 客服部收到数据后,对客户进行回访;

  • 从而完成一整个的报修工作流程。
还有更多场景均可通过流程引擎来实现。

写在最后

分享我们团队的价值观:
  • 持续学习与分享

  • 使命必达

  • 做正确的事
期待新的一年,大家都能用更便捷高效的方式来实现更高的价值。
抢开局,奠基调,勇攀高峰,砥砺前行!

注:文中部分图片素材来源网络


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