今年以来,山西清徐农商银行积极践行“党建+金融”的发展战略,创新思路,抢抓机遇,通过创新金融产品、优化服务渠道、简化办理流程等方式,对全辖24个网点统筹管理、深度对接,全面提升基层网点服务能力,实现了组织资金、信贷投放、零售业务的提速增效。截至3月30日,清徐农商银行各项存款余额176.19亿元,较年初净增11.42亿元;各项贷款余额113.16亿元,较年初净增11.07亿元;信用卡较年初新增2245张,社保卡较年初新增3037张。
党建引领,筑牢基层战斗堡垒。清徐农商银行党委积极履行党建工作主体责任,把抓党建作为第一责任、第一要务,大力推进党建与业务发展深度融合,在深入基层网点了解经营情况的基础上,对重点事项、重点员工、重点客户一对一对接服务;各基层网点以“党员示范岗”为载体,明确“党员责任区”,通过外拓营销、志愿服务等工作,将“我为群众办实事”落实到具体行动上。
简化流程,提高基层网点效率。清徐农商银行持续优化基层岗位及员工,通过三人两柜、增设保安等方式将原有工作岗位和人员进行动态调整,进一步精简岗位设置,提高员工使用效率;同时,各网点积极优化业务办理流程,精简资料收集环节、业务办理环节,优化服务流程,减少客户等待时间,真正做到了让数据多跑路、让客户少跑腿。
优化产品,满足客户多元需求。该行一方面优化产品结构,坚持以客户为中心,大力推广线上线下相结合的授信模式,以“线上”+“线下”的方式,满足客户的多样化日常融资需求,先后推出了“至臻贷”“收单流水贷”“晋享连连贷”“微捷贷”“车位贷”等16款特色信贷产品;另一方面丰富产品内容,依托电子银行业务创新产品,结合清徐县产业需求,持续优化产品特色,满足不同层次、不同领域的客户需求,同时强化科技支持和服务能力,提高信贷审批效率,用最短的时间、最快的速度发放贷款。
运营升级,金融服务立体覆盖。清徐农商银行积极创新服务模式,完善网点功能,为网点配备了智慧柜员机、智能填单机、存取款一体机等多类型自助机具,持续推进网点转型,将营业网点由原来的“单一网点”转变为集“服务、营销、体验”于一体的综合性服务网点,打造服务+营销“双驱动”网点。在此基础上,清徐农商银行所有办贷网点通过组建“党员先锋队”,充分发挥党支部的战斗堡垒作用,常态化进村入户走访,并通过现场调查、资料收集、建档评级、贷款授信等流程化作业进一步提升整村授信工作效能。
宋斌