6月20日上午，莱州市住建局组织水、电、气、暖、视、信等各专营企业召开联合联办专题会议。会议旨在原有5家水电气暖共享营业厅的基础上，扩大共享营业厅“朋友圈”，加快实现水电气暖网“一站式”服务全城覆盖，切实提升群众和企业在办理市政公用服务的便利感和获得感。

据了解，“水电气暖信”共享营业厅由莱州市住建局牵头，依托政务信息共享平台、大数据共享等，整合水电气暖多家专营服务企业资源，打破行业壁垒，打造的综合服务型平台。在各专营企业营业场所开设联办窗口，推出“水电气暖视信”联合办理服务，打造政府主导、行业协同、客户受益的联合服务模式。共享营业厅的设立，实现了多业务跨行业综合受理模式，着重解决各项业务申请材料多次办理、重复填报等问题，用户仅需填写一张表单，即可实现查询、缴费、报装、过户、报修、报停等“点餐式”“套餐式”服务。

同时，受理窗口工作人员实施首问负责制和容缺受理机制，引导用户在“扫码即办”指南上操作，实现前台统一受理、“一张表单”内部流转、后台分类审批、各行业协同办理模式，通过各行业内部业务受理全链条闭环监督管理，有效提高服务质效。

下一步，莱州市将加快推进公共服务联合效能，不断完善联办业务流程、创新服务举措，推进公共服务界面再延伸，确保营商环境政策落地生根。(刘合理 李海燕)