“有你们来给帮忙查查电、介绍介绍政策,我们用电更踏实了,也知道如何用电更省钱了。”近日,国网山东金乡县供电公司营销部负责人来到华能(金乡)新能源有限公司金乡现场走访,及时了解企业用电需求,征求用户对供电高可靠性方面的意见,详细讲解电价政策,上门为企业的电器设备进行专项检查,切实为客户排除用电安全隐患,做好企业发展的“服务员”。 

华能(金乡)新能源有限公司隶属于中国华能集团有限公司,是经国务院批准的国有骨干企业,投资建设的华能金乡马庙100兆瓦农光互补电站项目是2020年度金乡县重点招商引资项目、总装机容量100兆瓦,电能经主变生压后经13.5公里送出线路接入国网变电站,主变容量12万千伏安。为更好的服务客户,国网金乡县供电公司工作人员积极与客户对接,认真对企业的用电设备进行全面检查,用红外线测温仪对配电室进行测温。同时,认真了解企业用电设备运行、发电情况、用电负荷、供电服务情况,交流安全用电方面存在的困难和问题,完善防控机制及应急处理预案,并对检查发现的安全隐患和设备缺陷,指导企业确定整改措施,消除安全隐患,保障用户用电设施、设备安全稳定运行。 

在做好上门服务、完善沟通联络机制的基础上,国网金乡县供电公司积极推广“网上国网”APP,帮助企业分析能效账单,通过图表等方式向客户展示用电负载、力调电费、峰谷用电量等方面数据,让客户了解自身用电情况,帮助客户改进用电方式、降低用电成本,促进企业提质增效,进一步提升供电服务水平,拉近与客户的距离。

下一步,国网金乡县供电公司将持续坚持“企业感受第一评价,群众满意第一标准”,聚焦市场主体和人民群众从办电到用电全周期服务需求,通过优化物流式办电服务举措、开展能效服务、提高配网运维管理水平等一系列措施,持续提升获得电力水平。

通讯员 刘青青