“真的太方便了，原本我打算等待踏勘部门的工作人员上门来检查，还特地推掉了其他事情，没想到现在只需要拍几张照片上传就办成了。”近日，新津区金橙水果店负责人钟女士对新津区行政审批局的“远程视频踏勘”竖起了大拇指。

为持续优化营商环境，新津区行政审批局按照智慧蓉城“王”字型架构总体部署，推进政务服务“一网通办”，充分利用“互联网+政务服务”优势，突破时间、空间限制，探索推出了“零接触式”远程视频踏勘审批新模式，实现了行政审批“不见面、零接触”，极大地提高了勘验效率，为企业节约了时间和经济成本。

全程不见面，企业群众零跑路快办事

3月13日，钟女士来到区政务服务中心综合窗口咨询，如何办理食品经营许可一事。在得知钟女士需求后，窗口人员建议她进行网上申请食品经营许可证，并现场把办理食品经营许可证的资料进行了一次性告知。

而食品经营许可需进行现场勘察，钟女士回去后特地推掉了其他事情，接待踏勘中心的工作人员现场踏勘，却被告知不用现场核查，可采用远程视频踏勘。

抱着试试看的心态，钟女士在工作人员指引下，绑定商铺相关信息，申请线上勘查。随后，她收到了这样一条短信，建议她可通过视频通话形式进行远程踏勘环节。

·企业办事人员手机收到食品经营许可远程视频踏勘邀请

按照双方约定时间，钟女士准时等到了区行政审批局踏勘中心的工作人员，在工作人员指导下，对店内环境、设施设备等进行远程踏勘和拍摄有关照片，在10分钟内，就完成了申请事项的踏勘工作。

“远程视频踏勘已结束，我们马上为您制证，稍后您就可以领取证照。证照领取你可以通过邮寄，或者在五津街道综合便民服务中心、花源街道综合便民服务中心、区政务服务大厅自助打印。“这么快，还能邮寄和自助打印，区行政审批局的服务太贴心了。”钟女士欣喜地说。

全流程线上勘验，有效提升踏勘工作效率

“远程视频踏勘系统无需安装、点击短信链接即可使用。”区行政审批局踏勘中心负责人介绍道，申请人通过手机实名登录新津区远程视频踏勘系统后，可实现随时获知踏勘标准、提前线上预约、远程视频踏勘、实时知晓踏勘进度、勘后整改即时提醒、踏勘视频及资料存档、远程网签确认等。

“平台启用后，工作人员根据现勘事项审核要求，结合实时视频，在线对办事群众进行业务指导，并对视频存档，出具现勘意见。”该负责人表示，目前，远程视频踏勘、自助现勘及现场踏勘系统平台已上线运行。办事群众只需点击手机短信链接，踏勘人员就可以对企业、商铺、门店进行远程踏勘。

·区行政审批局踏勘中心工作人员正在进行远程视频踏勘

远程踏勘平台具有定位功能，可有效防止地址作假，并且全程强制录音录像“云存储”，无法剪辑或者删除，整个过程公平公开公正。现在只需群众有时间，随时可以发起踏勘任务。“以前可以因为人员有限，时间有限，1天只能去几家，现在看一个店基本上两三分钟就可以看完。特别方便，也十分节约时间。“区行政审批局踏勘中心负责人说。

针对现场标准较多、勘验流程较复杂的大型餐饮、学校食堂、医疗机构等风险较高事项，区行政审批局开展了事前现场实地指导和远程视频踏勘，通过“线上+线下”全流程提供服务，确保企业群众明标准、少跑路。

值得一提的是，远程视频踏勘公开透明，也进一步有效杜绝了核查标准不一、自由裁量过大、吃拿卡要等情况。

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