整理丨何森
3月14日晚，“女演员实名举报五星级酒店”冲上热搜榜第一。在那前一天，青年女演员林琳奇在微博发视频实名举报，称自己被困北京一家五星级酒店厕所超3小时。
厕所中壁挂电话故障，过程中无人来救，最终惊险急救。但事发两月有余，酒店方一直未给出合理解决方案。因此在网络上实名举报。
公开资料显示，演员林琳奇是模特出身，曾获得2008 CCTV6爱电影“从北京到首尔”影视模特大赛冠军，首尔形象中国宣传大使和第八届CCTV模特大赛季军最佳身材奖。
近年来参演了包括《功夫瑜伽》《特战荣耀》《匆匆那年》等多部影视作品，微博粉丝500余万。
北京丽思卡尔顿在微博发布声明回应此事
据其自述视频，林琳奇在2022年12月29日下午3点在北京环贸中心丽思卡尔顿酒店谈完工作，离开前如厕时，顺手带上了厕所门。
之后发现厕所门无论如何没法打开，由于手机放在客厅，就想用厕所的壁挂电话求救，但发现电话是坏的。而厕所内再无其他任何报警装置，于是她拼命敲墙敲门呼喊，但长时间的呼救没有吸引任何人过来。
林琳奇在视频中称，厕所大小只有两平米左右，且没有任何通风装置。她感到有点呼吸困难，于是林琳奇开始寻找撬锁工具，之后找到固定卫生纸的铁管，将其拆下砸锁。
但林琳奇称，砸锁困难，手都磨破的情况下，只在锁周围砸出一小圈空间。
惶恐中，林琳奇发现捆绑马桶软管用的塑料扎带，于是她用其尝试去拧锁里的十字螺丝，没想到竟被拧开。
于是，林琳奇才得以将锁砸坏，自救逃出。出来后，她才发现时间已经过了3个半小时。她感觉两腿发软，浑身发抖，感到后怕。
林琳奇砸锁自救逃出
事后，林琳奇质疑一晚收费3000多元的高档酒店，门锁和电话是坏的，却没有及时维修，厕所内也无通风设施，如何保障客人的人身安全？
林琳奇在视频中表示，事发当晚其已经报警，经警方协商后，酒店仍未给出合理的解决方案。事发两个月后，酒店方从未主动联系过她协商解决办法，更无人关心其身体是否受影响，需不需要主动就医。
据九派新闻报道，林琳奇表示酒店曾给出了赔偿一晚住宿费的解决方案，并没有带自己看病。她希望酒店方能够公开道歉并进行整改，自己即将走法律程序处理此事。
2023年3月15日，北京丽思卡尔顿在微博发布声明回应此事。
林琳奇参演《特战荣耀》剧照
酒店称，事发当天，酒店团队在得知情况后第一时间询问客人情况并送去了慰问。酒店管理层亦当面对客人遭遇的意外表达了诚挚的歉意并提供了相关和解补偿方案，但客人与酒店未能就和解方案达成一致。
目前酒店正设法与林女士取得联系并进一步进行沟通和协商，希望双方尽快达成和解。
酒店在事发后已立即对所有客房的门锁，电话及其他硬件进行了排查和检测，杜绝类似事件再度发生。
文中配图来源于网络
编辑 | 莫奈
排版 | 苏打
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